B2C快速公升溫,第三方網上支付發展契機

2022-03-02 04:45:46 字數 1546 閱讀 7469

根據市場研究發現,不同類別的電子商務行業網上支付的發展程度差異顯著。c2c領域,在**和支付寶市場培育基礎上,第三方網上支付的應用已經成為最普遍的支付方式,**網70-80%的交易均是通過支付寶完成,支付環節的相對成熟也成為c2c爆發式增長的關鍵因素。

相比較而言,b2c電子商務領域,網上支付的應用還遠未達到飽和和成熟,受制於傳統的使用者消費習慣及b2c企業區別於c2c企業的經營策略等因素,支付環節成為影響b2c企業快速發展的重要因素之一。

07年b2c網路購物快速公升溫

貨到付款滿足了企業和使用者多方面資訊及服務需求

從發展現狀來看,貨到付款仍是當前國內b2c電子商務的主流支付模式。以老牌的b2c企業噹噹、卓越為例,貨到付款目前佔到其交易的近八成。這與c2c市場核心企業**網七到八成交易通過網上支付完成的現狀形成了很鮮明的對比。

艾瑞研究發現,b2c企業的物流配送體系在很大程度上決定了其網上支付發展的緩慢。從物流配送體系來看,有實力的b2c企業基本都傾向於建立自己的物流配送體系,貨到付款不僅降低了企業的部分成本、滿足了使用者既有的支付習慣,更重要的是還充當了企業深入了解核心使用者的資訊渠道。簡單的貨到付款背後,其實滿足了企業和使用者多方面的資訊和服務需求,是企業和客戶之間相互加深了解促進進一步合作的有效渠道。

b2c企業信用和資質影響使用者支付方式的選擇

艾瑞深入考察使用者支付方式選擇的原因可以發現,b2c企業的信用和資質正是影響使用者更多選擇貨到付款支付方式的關鍵因素。

從這個角度去考慮問題,不難發現當前b2c企業緣何在網上支付的應用方面前進緩慢。國內的電子商務近年來雖然取得了快速的增長,但是與之相配套的社會信用體系還遠未發展起來。c2c領域網上支付有第三方支付的中介擔保功能,因此可以部分解決買家和賣家之間的信用問題;而b2c領域商戶規模龐大、商品質量及使用者售後服務等都還是商家及使用者非常關注的問題,同期閘道器型網上支付還沒有提供信用擔保的相關功能。在誠信體系不健全的情況下,使用者必須承擔付款後廠商的產品及服務質量出現問題的風險,因此,大多使用者選擇在確認商品無誤的情況下付款也是無奈之舉。

傳統行業大舉進軍b2c將成為網上支付發展契機

如上所述,b2c企業的信用和資質將影響使用者支付方式的選擇。艾瑞研究認為,隨著網路購物市場的發展,越來越多的傳統渠道開始重視網路購物市場的發展潛力,紛紛借助網路來開闢新的營銷渠道。傳統企業特別是大的品牌企業如國美、蘇寧、家樂福、沃爾瑪、報喜鳥bono等,介入b2c電子商務,他們相對中小零售商而言,在品牌、商品質量和售後服務等方面優勢突出,其信用和資質是使用者不必過多擔心的問題,這正是網上支付可以發展的良好契機。

而從第三方電子支付的發展現狀來看,艾瑞諮詢認為對於大多數獨立第三方支付企業而言,b2c支付是其業務重點之一,在垂直類b2c快速公升溫之時,利用自身產品及服務優勢搶先占領細分行業支付市場,將成為08年支付企業的發展重點之一。

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