目標市場控制

2022-03-07 21:32:09 字數 878 閱讀 4269

拖欠威脅。在批發或組織購買過程中,由於顧客購買量大,貨款金額較多,分期付款或延期支付是普遍的,從而造成拖欠的可能。如果顧客拖欠太久或乾脆賴帳不還,就會影響企業正常經營活動的順利進行和營銷目標的實現.

解決方案有兩種:一是控制結果,控制結果就是當拖欠發生後要及時追收。;二是控制過程,所謂控制過程是指企業在供貨過程中就要採取防範措施,避免貨款收不回來。此時,企業可借助abc分析法。。

顧客背離。由於某些方面的原因,同企業建立起穩固關係的顧客可能會突然背離本企業而轉向其他企業。其直接後果便是市場份額和銷售利潤的同時下降。基於此,我們認為,企業在制定目標市場戰略時,除了要奉行顧客第一的宗旨外,還必須採取措施即實施目標市場控制以避免由這些意外風險所帶來的損失。此時,企業的營銷思路作如圖1所示的演變。

顧客背離的情形儘管很多,但並非都是不可避免的。除了一些外部因素(如市場變化、政治壓力等)難以把握外,對於內部原因所造成的顧客背離,企業可以通過採取改進性措施或制定新的對策加以控制。

解決方案有兩種:

1)建立有效的溝通渠道,接受顧客的抱怨和申訴。

2)加強技術支援提高顧客的生產效率。

3)採用一攬子方案。一攬子方案是指企業為顧客提供系列化產品與服務,節約成本,方便購買。如果顧客購買的是一攬子產品,即使他(或她)有更好的其他選擇,也不會輕易背離企業。當然,企業還要注重從其他企業(包括本行業和其他行業)借鑑優秀的管理經驗,並把這些經驗同本行業顧客的需求特點結合起來,這樣,企業在開展競爭時就能出奇制勝,籠絡、保持和控制住目標市場上各種型別的顧客。

《營銷管理》 第7章 識別市場細分和目標市場

依舊看目錄就知道它的內容,不過裡面還是提到一些有趣的東西。一是,長尾理論,在多數市場中,產品銷售額的分布符合一條曲線,這條曲線沿著橫軸,快速地下降,這條曲線的重心傾向一邊,即 頭部 表明少量產品帶來主要的銷售額。但曲線一直在零點之上沿橫軸方向延伸而形成 長尾 代表大部分產品只帶來很小的銷售額。隨著網...

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控制旋轉和移動到目標物體

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