文化 使命 願景 價值觀 目標與戰略

2022-03-18 14:45:24 字數 1084 閱讀 9957

乙個成功的企業、組織或是個人,在經營上經常與「文化」、「使命」、「願景」、「價值觀」、「目標」和「戰略」等幾個名詞有緊密的關係。

「使命」是最終目的地,是企業、組織或個人所追求的終極目標和存在意義。如,阿里巴巴的使命是「to make it easy to do anywhere(讓全天下的生意都好做起來)」;而google的使命則是「organize the world『s information and make it universally accessible and useful.整合全球資訊,使人人皆可從拜訪並中受益」。

「願景」是「當企業、組織或個人完成使命以後會呈現什麼樣的狀態和景象。」如京瓷的願景是「為價值的開拓者,力爭成為全球最有價值的品牌」。順豐速遞的願景則是「成為最值得信賴的、基於物流的商業夥伴」。

「價值觀」則像是企業、組織活個人奔向使命和願景時,所遵循的指導原則。所有的行為必須以價值觀作為尺規,在既定的道路上前行。如果我們把企業、組織和個人當作是火車,價值觀就是火車鐵軌。如ibm的價值觀是「成就客戶、創新為要、誠信負責」。許多企業會把「正直」、「誠信」、「勇敢」、「當責」當作價值觀,意味著整個企業在追求使命、願景和利潤的各種活動中,絕對不要有「欺瞞」、「詐騙」、「不負責」等的不當行為。

「目標」則是企業、組織或個人在遵循指導原則的道路上奔向使命和願景時所要完成的任務。目標又可分為「長期」和「短期」目標,長期目標是願景的構成元素,短期目標是向實現願景道路上的里程碑。

「戰略」是指企業、組織或個人為了達成目標所採取的方法。在不同時期裡,執行並完成不同任務,以達到不同的目標。所以,與固定不變的使命、願景和價值觀相比,目標和戰略則是變化的,有彈性的。

也有另一說法,將「戰略」放在使命和願景之下,將戰略解釋成企業、組織或個人為了達成使命和願景所採取的方法。這樣的說法也沒有錯,只是將之位階往上移了移,將其目標由小變大了而已。

「文化」是乙個企業或組織在整個遵循價值觀,追求使命和願景時,訂定目標與戰略執行,都離不開的乙個環境與氛圍。這個大環境在企業或組織中的文化塑造是由上而下的,是領導的意志延伸,也是組織成員的精神寄託,也是整個企業或組織虛表現出來的鮮活狀態與形象。

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