華為的集團市場部在內部被稱作是「做戰略市場」的，其從領導到成員很多都是研發出身。據說之所以這樣，就是因為這個市場部的核心不是去投廣告，而是去發現，分析和引導客戶的需求，然後給研發體系訊號，用盡可能的創新方式來滿足這些需求。
華為在歐洲的成功的真正核心其實在於一直在圍繞著客戶需求，並以創新手段來提供支援，以及從整體tco(total cost of ownership)角度去降低客戶成本。這種跟客戶一起去用創新的方式追求成本優勢的商業模式，遠遠比賣低價產品有效。
抓客戶的痛點而不是競爭對手的痛點，抓客戶價值而不是抓產品成本，這就是華為拿下歐洲市場的核心經驗。
其實，創新並沒有那麼玄虛，也與成本優勢並不矛盾。只不過成本優勢是個結果，而圍著客戶需求來做哪怕是細微但是持續不斷的創新，才是到達這裡的最佳路徑。
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華為失敗案例摘錄
2010年，華為就曾經在馬來西亞電信的專案上遭受到了重大打擊。在先後拿下馬來西亞電信的ngn fttx bras iptv等大專案之後，華為成為了馬來西亞電信的第一大 商。當客戶期待華為能夠成為其商業合作夥伴，為其提供全套端到端的解決方案時，華為卻犯了 重產品輕解決方案 重銷售輕交付 的痼疾，各相關...
摘錄 華為績效管理法
小故事摘要 1.在松下，不論是辦公室還是會議室，或是通道的牆上，隨處都能看到一副張貼畫，畫上是一條即將撞上冰山的巨輪，下面寫著 能挽救這條船的，唯有你。2.如何做好貼身服務？1 良好的後勤支援系統 2 順暢的部門協調與交流 3 較高的服務地位 4 公正的績效懲罰機制 5 總結經驗，實現共享 3.沒有...
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