網路故障是在所難免的，重要的是應快速隔離和排除故障。網咖的維護人員應該具備基本的網路知識，能夠解決一些常見的網路問題。本文列舉幾種常見的網路故障問題分析一下，希望能夠提高大家的分析能力和解決故障的能力。
故障一、100mb的區域網速度沒有10mb的區域網速度快
具體表現：由於所有工作站都是10-100mb自適應網絡卡，而原來的全部採用的是10mb的交換機，現將網路公升級一下，全部換成100mb交換機，發現交換機更換後，速度還沒有原來快。部分機器甚至不能上網。
故障分析：我們用ping命令ping一下該區域網的閘道器，發現掉包現象嚴重，用測線儀檢查一下雙絞線，發現一切正常。檢查一下網線時，發現網線是原來用的三類線，不支援100mb的網路。由於我們在網路公升級的時候，只公升級了網路交換裝置，忽視了公升級傳輸介質——網線。
解決辦法：更換網線
說明：大家在公升級網路的時候，一定要檢查一下自己的配套裝置如網絡卡、網線是否支援100mb的網路工作環境，不要盲目公升級其中一項，造成小馬拉大車的不配套現象。要根據自己的資源，合理利用。對於目前的網路，大家在佈線時，不如一步到位，選購安普（amp）超五類網線，一是方便日後的公升級，二者也可以使自己的網路速度得到穩定。
故障二、新開的網咖，經常掉線或者無法登入網路
具體表現：一家新開的網咖，面積三百平方，五十臺機器，配備了專用的機房，放置交換機和伺服器。結果發現機器除錯時，經常掉線或者無法登入網路。
故障分析：用ping命令檢查時，發現嚴重丟包和超時，網路全部用測線儀測試，一切正常。無意中發現從交換機到工作的距離太長，仔細測量了一下距離， 100公尺。雙絞線的傳輸距離一般不超過100公尺，實際傳輸距離在95公尺左右。網咖業主只為了追求高檔，配備了專用的機房，卻忽視了網線傳輸距離的極限。
解決方法：將交換機的位置重新安置。
說明：在綜合佈線時，一定要將交換機的位置選擇好，中心交換機最好放在網咖的**位置。下面的交換機也應該放在所連線的計算機的中心。這樣的安置方法，一是節約網線，二是可以使網路達到最佳的傳輸狀態。
故障三、ip位址與位址串發生衝突
具體表現：所有機器，ip位址在網路中設定是唯一，總有兩台機器，在啟動的時候，出現乙個位址與ip位址衝突與一串位址衝突。更改ip位址後依舊。而且在衝突時，只有一台機器可以上網。
故障分析：仔細看了一下衝突的提示，是一串位址，會不會是實體地址衝突呢，也就是mac位址衝突導致的呢？但總不能每台每台查詢吧。用ipbook超級網路上的芳鄰吧，朋友提示到。用ipbook超級網路上的芳鄰，掃瞄整個網路段，結果發現兩台機器的網絡卡的mac位址是完全相同的。
解決辦法：更換網絡卡。更換網絡卡後，問題解決。
說明：所有工作在網路中的網路裝置，包括網絡卡、交換機、路由器都有乙個實體地址，叫mac位址。mac位址包含了該網路裝置的廠商和在全球網路裝置中唯一的序列號。所有的網路資料交換，都是基於mac位址的交換，而不是基於ip位址的交換。因此，如果mac位址衝突，ip位址不衝突的話，也會造成網路中斷,因為資料找不到終點。因此，大家在購買網絡卡的時候，一定要買**，不要為了貪圖便宜，買了次品。如果是網絡卡mac位址衝突，更換一塊，還是小事。如果是交換機發生mac位址衝突，那你就麻煩大了。
故障四、100mb的網路網路速度不穩定
具體表現：網絡卡採用10-100mb自適應網絡卡，交換機為全雙工10-100mb交換機。在上網的時候，網路速度時快時慢
故障分析：用ping命令檢查的時候，也沒有掉包現象，一切正常，偏偏下速度不正常。檢查了網路設定，也正常。後來仔細看了乙個交換機的指示燈，發現交換機老是在10mb和100mb兩種工作狀態下轉換。問題搞定了。
解決方法：發現問題了，如何不讓他自動切換工作狀態呀。仔細看了機器中網絡卡的屬性，值中指定的速度是auto，我把他改成100mb full後。測試了一下，一切正常了。
說明：一些網路問題的發生，要首先檢查一下所有的網路裝置，然後分析一下原因，相信解決問題的速度會很快的。
故障五、網路中所有機器全部ip位址衝突
故障分析：所有的工作站開機後，進入桌面，自動彈出ip位址衝突的提示，而每台客戶機使用的是固定的ip位址，沒有位址衝突。於是決定在xp的dos下檢視一下網路配置。執行了一下ipconfig /all,發現網路中有乙個dhcp伺服器在執行，給這台機器動態分配的ip位址與其他機器的ip位址發生了衝突。說明一下，dhcp伺服器是網管在進行網路轉殖時，為了方便建立的。結果網路轉殖結束後，忘記把服務停止了。
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