犯罪學家凱琳曾注意到乙個問題：在她上班的路旁，有一座非常漂亮的大樓，有一天，她注意到樓上有一窗子的玻璃被打破了，那扇破窗與整座大樓的整潔美麗極不調諧，顯得格外的刺眼。又過了一段時間，她驚奇地發現：那扇破窗不但沒得到及時的維修，反而又增加了幾個帶爛玻璃的窗子……
這一發現使她的心中忽有所悟：如果有人打壞了乙個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時維修的話，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺；其結果是：在這種麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生。這就是凱琳著名的「破窗理論」。
凱琳是研究犯罪心理的，雖然她說的是外在的惡劣環境也是導致乙個犯錯或犯罪的誘因，但是，我覺得這個原理也適用於人內在的心靈。其實，人的心靈就如這樣的一座整潔美麗的大樓，如果當初有了一扇窗子的玻璃破了得不到及時的維修，那麼，久而久之，這座大樓就有可能變得千瘡百孔……
由「破窗理論」，我想到了另乙個心理學家威爾遜所講到的「護花原理」。
原來在威爾遜生活的那個城市裡有一座公共花園，每當春天繁花盛開的時候，當然都會有大批的遊客來此駐足欣賞。然而，讓人可惱的是，遊客中總是會有一些不自覺的摘花者，甚至許多含苞欲放的花朵還沒來得及綻放她的美麗，就被折了下來。這些花朵有些被遊客帶走了，有些就被拋在了花園裡，好不讓人心疼。儘管公園的管理者在公園裡寫了許多的牌子，如：「摘花可恥」、「禁止折花」、「摘了花朵，丟了修養」等等，然而，人們似乎對這樣的牌子視若無睹，照折不誤。
後來，公園的管理者就找到了心理學家威爾遜，向他訴說了苦衷。威爾遜說：「你何不轉換乙個角度來提醒人們呢？」於是，他親手為公園寫了一些警示語，如：「花朵的自然之美，正是你心靈之美的對映」，「你欣賞花的美麗，花欣賞你的高貴」，「你給花朵乙個花期，花朵給你乙份讚美」，「把花朵留在枝頭，讓美麗留在心靈」，「上帝是花之美的締造者，你是花之美的保護者」等。
於是，公園的管理者就用這些詩一樣優美動人的警示語換下了以前的牌子；從此，這個公園裡的情況發生了聚變，折花的人也驟然減少。後來威爾遜這樣解釋說：「花園的美麗，需要人們用心靈的美麗來護持，你欣賞了他人品格的美麗與高貴，他自然就會以付之以等價的行為來回報你的欣賞。」他的話，就被人們稱這為「護花原理」。
「破窗理論」強調的是從外在的環境育人，「護花原理」強調的是從內在的心靈育人，但是，這兩者的共同點，就是強調：外在的和諧必須與內在的和諧相統一。所以，作為乙個教育者，不管你是乙個部門的領導，還是乙個學校裡的教師或者乙個家長，你若想得到較為理想的教育效果，就不能忽視環境育人的破窗理論和心靈育人的護花原理。
破窗理論的組織啟示
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