產品設計之需求分析

2022-05-18 10:42:13 字數 1570 閱讀 4892

需求分析的首要任務就是明確哪些需求是使用者的核心需求,在我們的日常工作中,需求蒐集是一項很重要的工作,然而面對多方的需求**(競品分析、使用者反饋、使用者研究),究竟該如何抓住使用者的核心需求?又有哪些原則可以遵循呢?

反問思考法

面對列出的眾多沒有章法的需求,我們往往是先一條一條的過,但是往往我們自己心裡都沒有底,你說這個需求重要,她說這個需求是必須的,當遇到類似的情況時,可以運用「反問思考法」,所謂反問思考法,就是在面對一條功能描述時,首先要反問,增加這個功能對產品來說有意義嗎?我不加他對產品有什麼損失嗎?假如你半天想不出來,那麼就可以考慮將他pass掉.

80/20法則

在現有的移動裝置領域,關於如何抓住使用者的核心需求,兩個著名的設計哲學代表hig和zen of  palm也沒給出乙個明確的答案,zen of palm只是給出了乙個法則:80/20法則,就是使用者花80%的時間去解決的問題,構成產品的核心需求;剩下的20%則直接放棄。

少就是多

1.大猩猩如何學會飛?

大猩猩怎麼會飛呢?乙隻會飛的大猩猩還是大猩猩嗎?當然不是,所以猩猩就應該做猩猩該做的事情,其他的就交給鷹好了

2.一座山如何放到乙個碗裡?

一座山怎麼可能放到乙個碗裡?我們真的需要那麼多泥土嗎?當然不需要,所以只要把鑽石找出來放到碗裡,把石頭扔了!要那麼多泥土幹嘛!

合理的組織

當按照大猩猩原則,我們列出了乙個長長的功能列表時,往往會陷入下乙個糾結的境地—該如何組織這些功能?這些核心功能裡的核心需求又是哪些?在這之前,先看看《zen of palm》提到的一張圖:

這張圖指出了pc和移動裝置上功能和使用者體驗的利害關係,在產品初期,功能的加入可以提公升使用者體驗,而當功能越加越多,產品就會顯得冗餘繁雜,這時就單個功能來說它可能很好很有特色,但是對總體的使用者體驗卻是種傷害,既要加這個核心需求又不能對整體的使用者體驗造成傷害,這真的不簡單,有解決辦法麼?在《簡單法則》我找到了答案:合理的組織可以讓複雜的產品化繁為簡,不僅如此,經過一定的組織更容易讓使用者關注核心功能。

所以經過合理的組織,我們還可以總結出一條需求分析原則:即只關注核心功能,去掉不需要的功能,必要的功能將其縮小隱藏.就像多功能刀,當你將所有功能都展開的時候,它什麼也做不了,而當你每次只展開乙個功能,將其他的隱藏,他才成為一把多功能刀,當然按照大猩猩的哲學,最好就是一把簡單的刀,沒有其他任何功能,但這對於大多數擁有一定數量級使用者的產品來說顯然是不現實的.

要學會平衡

上面提到過功能和使用者體驗的利害關係,在《zen of palm》裡把功能和使用者體驗的完美平衡點叫做「甜蜜點」,這個甜蜜點是個最佳狀態,多加就多了,少加就不夠。但是乙個問題出來了,當到達這個「甜蜜點」時,是不是所有人的任務都完成不需要再改進了?答案當然是否定的,要知道在it行業,瞬息萬變,競爭是以天數來記的,而這個「甜蜜點」要跟著行業趨勢的變化而變化,在不同的階段「甜蜜點」是不同的,也就是不同的階段重點不同。

這個變數「甜蜜點」究竟該如何把握?這是最難的一點,它需要大量的實踐和明確產品所處的階段,在配以準確的行業分析才可以。

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