結隊專案 智慧型訂餐系統使用者調研報告

2022-06-01 23:45:11 字數 1367 閱讀 6140

使用者調研報告

姓名:王雪青    班級:信1201-1班   學號:20122853

專案名稱: 智慧型點餐

專案編號

調研主題: 智慧型點餐需求調研

調研地點: 學校門口馬路兩側小吃攤

訪談部門: 小吃攤攤主和排隊等待買飯的同學們

天天快餐     18931851538

嘻哈炒飯     13831111673

張姐烤肉飯   13785146887

土1301-7班   孫童    13284420692

土1201-11班   劉文孝  18330108231

電1205-3班     於英福  18330107675

交1202-5班   郭建輝  18330108270

了解小吃攤是否有網上訂餐服務,是否有這方面的需求;

同學們是否有網上訂餐的願望,以及有什麼建議;

推出該訂餐軟體的意義所在

表1小吃攤主

問題反饋

建議平時買飯的人多嗎?

平時買飯的人不多,但是高峰期(比如說中午下課的時候)特別多

高峰期忙的過來嗎?

高峰期忙不過來

可以提前訂餐嗎?

可以提前訂餐

以什麼方式訂餐?

以顧客給自己發簡訊的方式訂餐

如果可以實現網上訂餐,會使用嗎?

如果可以實現網上訂餐,會使用

如果提前訂餐,飯菜涼了怎麼辦?

會根據顧客要求的時間做飯

有沒有智慧型手機?

有智慧型手機,可以裝軟體

表2同學們

問題反饋

建議平時經常出來買飯嗎?

不是經常,有一部分人經常

如果提前訂飯會不會涼,我希望吃到熱的

出來買飯排隊時間長嗎?

有時時間很長,高峰期人特別多,買完飯在吃完飯沒有時間睡午覺就要去上課

想提前訂餐嗎?

想提前訂餐,避開高峰期,節約時間

可以實現送餐嗎?如果可以直接送到宿舍那就最好不過了

提前訂餐會不會擔心飯涼了?

會擔心在拿飯之前一定時間內做飯,也可以用保溫箱

如果可以網上提前訂餐,你們會使用嗎?

會使用見以上調研表

關於送餐方面,還要根據軟體推出之後的反響、需求來決定

關於有些人訂好餐後因有事不能及時來取而想退訂的問題,尚未想到好的辦法解決

附:**

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