系列文章 OKR與敏捷(三) 賦予團隊自主權

2022-07-02 06:51:07 字數 1963 閱讀 2590

okr與敏捷開發的原理有著相似之處,但已經使用敏捷的團隊再用okr感覺會顯得多餘。這種誤解的根源就在於對這兩種模式不夠了解,運用得當的情況下,okr和敏捷可以形成強強聯合的效果,他們可以創造出以價值為驅動的團隊,改變團隊的工作方式。

回顧第一部分請點這裡:系列文章|okr與敏捷(一):瀑布式目標與敏捷的衝突

回顧第二部分請點這裡:系列文章|okr與敏捷(二):實現全棧敏捷

與其他工具一樣,okr也可能會被濫用並淪為待辦事項列表。但如果你想要專注於價值實現,那麼你的目標就必須要體現這一點。因此你需要設定價值導向的關鍵結果:

價值就像講笑話:你沒法告訴對方它到底好不好。

價值導向的okr不僅僅衡量結果。你還需要明白對你的客戶和公司來說,什麼樣的結果才是有價值的。

下面的例子展示了兩種關鍵結果的差別:

在敏捷中使用行為導向的關鍵結果會產生摩擦。既然敏捷團隊已經有了明確的路線圖,為什麼他們還需要okr呢?我遇到的所有嘗試將okr與敏捷相結合的團隊,都在專注於開發活動本身。

使用價值導向的okr能夠帶來變革,它可以成為連線敏捷和精益的橋梁,彌補產品和開發之間的空白。

儘管敏捷使用的命名法專注於交付。我們也需要拋開一些概念,比如「完工、燃盡圖、速度」。

與之相反的,我們應該專注於價值。我們不需要驗收標準,需要利用okr來定義成功的標準。

敏捷並不是獨立的資料驅動,而是hippo(highestpaid person』s opinion)模式,即聽從薪酬最高者的意見。

《谷歌的經營之道》一書生動形象地描述了這個模式:

這種敏捷模式下隱藏著乙個巨大缺陷。即公司的利益相關者告訴團隊應該去做什麼工作,並對工作進行審查。

「每週你可以告訴我們你最看重什麼,然後我們會告訴你哪些要求是我們可以實現的。一周之後,你就可以拿到我們的成果。如果你樂意,你就可以交付出去。」

按照泰勒管理模式,由利益相關者來決定團隊應該做什麼,以及交付的成果是否可以**。這種做法預設利益相關者知道什麼具有價值,且他們的意見可以作為實際價值的衡量指標。

但資料表明實際上正相反。例如,羅恩·卡哈維發表了一篇**,對微軟的一系列創意和結果進行了分析。結果,僅有 1/3的創意對期望指標在統計層面產生了積極效應。

如果敏捷開發摒棄了資料統計和成果衡量,轉而選擇hippo(聽從薪酬最高者的意見)來決定應該開發什麼功能,那麼其誤差將超過66%。

很多公司還在使用「客戶意見至上」的管理模式。這種模式中,個別人的意見代表了終端客戶。在過去這個做法尚且行得通,因為在資料採集上很困難。但到了數位化的現代社會,這已經成為了瀑布模型的又乙個遺留問題。

事實上,開發團隊不需要個別人來代表客戶的意見。因為團隊可以自己採訪客戶以判斷開發行為是否得當。okr可以取代hippo,通過實驗讓團隊學習和覆盤。

okr可以幫助團隊採用假設驅動開發模式,巴里•歐萊禮將其描述為:

我們認為……

可得到……

當……我們有信心繼續進行……

在這個模型中,覆盤不再是為了展示可交付成果。團隊在覆盤中通過討論主題和主要假設來不斷完善交付成果。

命令與控制依然存在。

命令與控制心理依然貫穿敏捷交付的全過程。利益相關者有權決定開發什麼功能。因此,團隊的工作模式依然是「因為這是山姆說要做的」,直到「山姆覺得不錯」之後才算完工。

公司發展需要團隊全身心的奉獻,所以他們需要理解公司的業務問題並能夠就構建內容發表意見。

馬蒂·卡根曾寫道:「如果你只讓你的工程師寫**,那你只得到他們一半的價值。」

為了賦予團隊自主權,你要給予他們自主決定如何實現預期成果的自由。因此團隊的目標也需要改變:

瑪麗·帕彭迪克(mary poppendieck)曾寫道:

「或許敏捷開發實踐最大的缺陷是哪個來團隊決定做什麼的方式。在很長時間以來,人們認為團隊本身並沒有責任來回答應該做什麼這個問題。」

團隊不需要執行由利益相關者提出的瀑布式計畫,他們可以利用雙軌敏捷和設計衝刺等方法來發現有價值的產品。

end原文作者|felipe castro

內容編譯|worktile

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