專案管理 規範制度的建立與實踐過程中遇到的問題

2022-07-11 05:03:08 字數 1984 閱讀 4269

今年下半年,從測試管理的角色跳脫出來,更多投入到專案管理工作中。

圖一圖二(傳說中的十五至尊圖)

話不多說,感受說完,接下來就是要實際行動了。 

準備pmp考試的過程中,還是學習到很多,系統了解了乙個專案要如何管理(雖然pmp非常系統,但其覆蓋面極廣,要真正落地,還需要對應裁剪成適合自己的才是) 

之前,公司無專門專案管理,大家根據經驗做事,不同專案之間,經驗教訓等都沒有得到充分復用(用pmp專業詞彙就是,組織過程資產沒有很好歸檔,導致教訓不斷重演)

上手專案管理後,對這些事情做了統一梳理,制定各類統一規範文件,提供最佳實踐指南,從規範制度上減少出錯概率,讓組織過程資產得到最大化利用

圖三除了規範文件(產出結果),還需要明確每個環節,每個角色,要做什麼(過程控制),要輸出什麼(結果控制),

因此編寫了這份文件指南,供每個如專案組成員查閱、執行:

圖四從規範制度,到人員能力要求,均做了一番規範,並在實踐過程中,不斷完善。

要做好專案管理,從職能型組織->矩陣型組織,需領導的強力支援,各部門經理的強力支援,方能順暢:比如,這些流程制定,期間遇到的問題,都需要各部門職能經理配合

有次營銷總監問:如何對接下來的營銷目標提供研發支撐?

這個問題,敲醒了我!

之前的思維,更多是停留在當前的已有的研發中心力量,根據重要優先順序,在現有的研發中心人員(產品+研發+測試)中來安排工作乙個季度內的工作;

想的比較侷限,眼光放不夠遠,未從更高角度考慮:應該想好接下來的這2年的roadmap,每個季度要完成的內容,都需要什麼力量來支援,當前資源是否能夠匹配接下來的規劃,把這兩年當成乙個專案,每個季度的內容只是其中的乙個階段性小專案,從2年這個整體出發,向各職能部門討論接下來每個環節的人員需求,當職能部門不能支援時,及時向人力資源提交我們的需求,並跟進人員補充結果。當這麼做之後,發現每個團隊實際上需要馬上跟進補充近一半的人員,才能夠支撐接下來的工作。

眼界真的很重要,在現有的資源裡去做事情,做的再精緻,也得不到質的提公升,沒有立即補充人員,是無論如何也無法達成目標。

上述專案規劃眼界問題,也可以屬於本塊內容-規劃資源管理,人員量的配備上要齊套。

當人員補充到位後,對人員的培訓需要跟上,不能完全靠各部門內部進行培訓而不跟進人員的情況(存在有的部門做的不夠好的情況,最終人員是要進入專案組,專案組需要促進部門做專業的培訓)。

因此專案組的入門檻須知就顯得很有必要:

一方面督促各部門系統整理內部基礎培訓內容;

一方面確保其有效執行(進入專案組要考核其掌握情況),一定程度上降低專案風險(人員的技能及注意事項等能夠提前得到培訓、掌握)

雖然規範制定了,要求提供了,但是在做的時候,依然有各種狀況發生,這也是專案管理最有挑戰的內容之一

在專案規劃階段,明確要求專案組各成員評估各自的任務及對應工時(之前一直是乙個大概預估的大概範圍;本人負責專案管理後,首次推行拆解任務及工時,將任務量化,以便更好把控專案進展),事後發現,差距甚遠:

1、需求任務拆解不夠細緻:如當一條需求需要多端配合時,發現有遺漏端未評估 

當涉及到的人員比較多,不在自己的熟悉、快速輻射範圍時,一定一定一定要有明確的介面人,且介面人要唯一,由介面人去下發對端的工作人員,不要認為自己乙個人可以搞定所有

經驗教訓:責任落實到人,忌模糊

2、待補充...

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