測試管理之 導師

2022-07-13 04:24:09 字數 2901 閱讀 1222

我們新入職一家公司,公司一般都會為你安排乙個導師,引導你快速熟悉公司及工作環境,那麼如果讓你去當新員工的導師,你覺得導師的工作有哪些呢?

1、導師的作用和價值是什麼?(對公司、對自身)

2、當導師有哪些要求?

3、當導師有哪些困難?

4、該如何跟進新員工進行工作表現面談溝通?

5、帶有經驗的員工和帶應屆畢業生有什麼不同?

一、導師的作用和價值是什麼?(對公司、對自身)

對公司:

1、能加快新員工適應環境

2、能加快新員工產出、提高產能

3、能降低培養成本的同時提公升培養效果

對自身:

1、積累管理他人的經驗

2、提公升帶人能力(不同性格、不同型別)

3、解放自己的時間,學習新知識

4、鍛鍊換位思考能力

5、鍛鍊溝通表達能力、總結、規範能力

二、當導師有哪些要求?

1、要有網際網路分享精神

2、要有想當導師的慾望

3、要有耐心,有激情,有專長

三、當導師有哪些困難?

1、沒有當過,不知道怎麼做

2、教新人還不如自己上手來得快

3、剛教會沒半年就跳槽走了或被裁了,沒有帶的動力,覺得浪費時間

4、教新人太浪費時間

四、該如何跟進新員工進行工作表現面談溝通?

溝通原則:

1、成長認可,問題分析及鼓勵

2、員工先自評 

3、用資料說話

4、幹的好的及時肯定並表揚認可

5、幹不好的及時批評並警告

6、認可好的,列舉需要改進的及改進建議

五、帶有經驗的員工和帶應屆畢業生有什麼不同?

一、對於有工作經驗的心員工:

1、新員工入職指導手冊

2、工作kpi制定

3、給新員工制定月計畫,新員工需要輸出週報和月報給導師

4、給新員工業務熟悉的資料,例如系統流程指導文件,需求文件及用例

5、需要經常跟員工進行問題溝通,讓員工能夠快速融入新的工作環境

6、針對工作上的技能,組織一些技能培訓

7、有些公司轉正需要轉正答辯,需要指導新員工對工作內容進行總結,完成入職轉正答辯

二、對於沒有工作經驗的員工:

1、新員工入職指導手冊

2、工作kpi制定

3、讓新員工先熟悉公司的業務,輸出體驗報告

4、給新員工制定月計畫,新員工需要輸出**,週報及月報;

5、平時需要抽時間對新員工遇到的問題進行指導,

6、針對工作上的技能,組織一些技能培訓

7、一般公司對於實習生都需要進行轉正答辯,這個時候需要指導新員工編寫轉正答辯

導師工作整體介紹:

一、新員工入職指導手冊包含哪些內容,作用和價值是什麼?

內容:

1、工作軟體安裝清單,也就是工作中需要用到的一些軟體,

2、工作環境配置說明,

3、工作文件模板及規範說明,例如測試轉測流程規範,報bug流程規範等文件

4、部門介紹說明

5、新員工入職常見問題解答,例如請假、報銷流程怎麼弄等

作用和價值:

1、能夠節省導師的時間

2、能夠讓新員工快速的熟悉工作環境,盡快的投入工作

二、工作流程規範包含哪些內容?作用和價值是什麼?

內容:

1、需求管理規範,例如需求文件需要上傳到配置庫或者redmine進行管理

2、測試用例評審流程規範,例如用例評審需要開發,測試、產品及設計都參加

3、轉測試工作流程規範,例如轉測需要轉測郵件,郵件中需要包含**位址、是否有配置 檔案修改、是否有sql等

4、測試任務執行工作流程,例如測試用例需要先匯入到用例管理工具中,例如testlink

5、缺陷管理流程規範,例如發現的問題需要及時例如到bug系統,對提交的bug需要包含模組,類別,優先順序,嚴重級別等

6、上線流程規範,例如上線需要發上線申請,如果有sql需要先發郵件讓dba執行

7、緊急bug和小需求上線流程規範,上線之前先分析影響範圍,然後發緊急上線申請,審批通過後才能上線;

8、線上線下問題處理流程,線上問題嚴重的需要及時找開發處理,線下問題解決後需要更新bug相應狀態;

作用和價值:

1、節省導師的時間  

2、讓新員工了解工作流程規範,以便後續流程規範性管理;

三、工作kpi制定有哪些內容,作用和價值是什麼?

內容:

1、專業素質

2、綜合素質

3、企業文化

作用和價值:

1、明確工作目標及個人成長目標

四、月計畫、月報、週報及**包含哪些內容,作用和價值是什麼

內容:

1、對自己每天,每週及每月任務的乙個總結

2、成長和收穫

作用和價值:

1、確保工作kpi指標完成

2、確保個人成長

3、培養工作總結的習慣

4、位後續轉正ppt提供材料

總的來說,當導師就是要會八個字:分活、教活、產出、成長;

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