chatops is a collaboration model that connects people, tools, process, and automation into a transparent workflow.
chatops提供了一種協作模式，人、工具、流程、自動化處在乙個透明的工作環境中。
隨著「itil+devops雙態運維」理念的提出和實踐，另一款顛覆性的高效協同運維產品——uyunchatops正式推出，完整的產品線主打高效智慧型，滿足運維者們全方位的需求，開啟智慧型運維新時代！
uyun chatops給廣大運維者帶來的顛覆性的功能主要有：im實時通訊、與機械人互動，協同各個運維工具，運維和開發人員的高效協同管理，使用者管理，訊息管理，租戶整合和服務整合等不少的新功能。在產品正式亮相市場之際，小優第一時間為大家整理了uyun chatops中值得運維和開發的童鞋關注的新功能。
小優偷偷告訴你哦，目前中國還沒有這麼一款產品，而且這些功能僅小優家獨有哦。
關於uyun chatops
▍uyun chatops的由來
chatops是誕生於github的一種基於會話驅動的協作開發方法，過去團隊之間的通訊和開發操作是兩層皮，導致各種不透明和低效率。chatops將開發工具帶入開發者聊天室，通過定製的外掛程式和指令碼，乙個聊天機械人能夠執行聊天中輸入的各種命令，實現在聊天平台上的團隊協作開發自動化，把團隊溝通和執行統一整合到乙個視覺化更高的聊天環境中，「聊著天就把事情辦了」。
chatops的優點不言而喻，首先是能大大提高團隊溝通和協作的成效。無論是**的部署還是安全事件的響應，抑或團隊成員的訊息通知，聊天機械人都能夠通過外掛程式或指令碼實時執行執行團隊成員在會話中輸入的每一行命令。換句話說，chatops把過去團隊成員在各自工具中輸入命令的這個黑匣子過程前端化、透明化了。團隊每個成員都能隨時了解其他成員的一舉一動，打造真正的無死角透明團隊。
chatops另外乙個不言而喻的好處是非常有利於新人的培養。顯然，能夠直**到團隊的微觀運作，對於剛入職的新手來說，比任何培訓的效果都更好。
chatops甚至也能給it之外的部門帶來重要價值，通過乙個本地集中化的聊天工具，銷售、營銷和財務部門也能夠直**到企業it基礎架構的建設和運作情況，什麼時候開始部署**，哪些人負責哪些系統都是一目了然，很多時候能省去各種通知和溝通成本。
uyun chatops就是itl（穩態運維）和devops（敏態運維）之間的乙個演進的橋梁。
▍chatops的術語定義
人工智慧標記語言
aiml
定義自然語言處理的xml規則規範，常見機器應答系統都是基於其實現的。
機械人robot
主要是自動處理命令的系統，常見的機械人又hubot、err bot等。
▍uyun chatops是什麼？
uyun chatops是一款顛覆性的運維協同產品，基於即時資訊形成協作入口，通過機械人連線人與工具，借助「聊天+機械人」的新型概念，集各種運維工具於聊天會話中，在提公升溝通效率的同時實現高效運維。
uyun chatops是devops的一種新實踐方式，可以定位為話驅動型的運維開發方法，將工具植入到會話當中，與具有一定自動化能力的機械人進行運維協作，使團隊能夠自動執行任務和協作，效果更好、成本更低、速度更快。chatops通過整合各種運維工具，將所有的運維活動帶入到溝通會話的過程中，使chatops作為運維的新入口，以此提高運維的工作效率。
uyun chatops亮點展示
▍機械人互動更智慧型
通過和機械人（小優）互動，高效提公升解決問題的能力！
通過uyun chatops，使用者可以通過以下幾點和機械人進行互動，
a.訊息推送：機械人主動推送通知到聊天會話中，從而實現告警、工單、配置、監控、任務的資訊動態分享，縮短反饋迴圈。
b.資訊查詢：和機械人互動，根據上下文查詢和獲取資訊，實現監控、配置、統計資訊的快速聚合分析。
c.操作執行和機械人互動，根據上下文排程和執行自動化任務，實現巡檢、作業、交付、工單等聯動場景。
以上3點可以幫助使用開發者更快速高效得解決問題，通過uyun chatops智慧型化推送、查詢和操作等行為，大大提公升工作效率。
▍協同管理更高效
通過im通訊實時溝通，節約運維/開發人員之間溝通成本、提高解決問題的效率！
使用者可以通過uyunchatops建立群組，在群組與多人聊天；
同時，也可以選擇和某個使用者進行私聊；
還可以對進行群組管理：包含群管理和組管理，組管理比較固定，群管理比較靈活，對產品使用者來講在訊息平台既有組又有群，使用者靈活選用。群管理好比固定群組，具有一定的功能性，如運維值班組、資料庫運維組；而組管理則比較靈活，更多的是工作的協同，如mysql 161021擴容群、電商平台0928故障排查群。
▍訊息管理更全面
可收藏、查詢任何你想要的訊息，一鍵獲得解決方案。
使用者可以傳送純文字檔案、附件、**片段、富文字等型別的訊息，並可以對訊息進行編輯、刪除、收藏、**等管理操作。如：使用者需要將**片段或指令碼傳送給某個人，可通過**、或者私下傳送，**時系統將會通知所有人員，而私發則是一對一傳送，只有該使用者能接收到。如果發錯，也可進行資訊撤銷，**給他人，給此資訊打上標籤，新增到收藏等行為。後期uyunchatops還會檔案進行歸檔，方便使用者下次遇到類似的問題可直接通過此檔案進行解決。
▍使用者管理更規範
系統與優雲租戶對接，基於優雲租戶實現系統的統一使用者管理。
即使用者通過在優雲產品中註冊乙個租戶訪問uyun chatops頁面，在這個頁面，使用者可以看該團隊下的所有使用者，並選擇群聊或私聊
ps：在乙個租戶下只存在乙個團隊， chatops產品不提供註冊和登入功能，也不提供團隊成員邀請功能，這些需要通過租戶系統。
▍整合管理多樣化
可整合incomming webhook、outgoing webhook、自定義機械人等功能接收實時資訊，也可與優雲產品進行整合，實現運維的協同。
uyun chatops案例展示
關於優雲
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