為什麼流程是成功企業的關鍵?

2022-08-26 12:48:10 字數 1688 閱讀 4054

在企業中,業務頻繁出錯,卻找不到原因,導致習慣性的互相推諉現象頻發;每個人看起來都很忙碌,公司業績卻不見提公升;產品優質、行業領先,公司品牌知名度卻遠遠趕不上競爭對手……囿於這些困擾的企業多不勝數,企業發展遭遇瓶頸期。

其實這些難題的根源就在於企業不重視流程管理。為企業創造價值的是流程,而不是部門或個人。因此,要實現優秀的運營管理,高效穩健的業務流程管理(bpm)勢在必行。

早在90年代,「流程再造之父」麥可·哈默就曾經斷言:對於21世紀的企業來說,流程將非常關鍵,優秀的流程將使成功的企業與其他競爭者區分開來。從西方「毛毛蟲變蝴蝶的革命」到如今國內如火如荼的bpm專案開展,以及前段時間h3 bpm發布會上其創始人徐平俊多次強調:流程是成功企業的關鍵。實踐表明,流程之於成功企業的重要性,並非虛言。

流程管理為企業保駕護航

縱觀國內,很多行業佼佼者都是優秀流程管理的典範,比如:深圳的華為、青島的海爾,還有萬科、美的、國信、龍湖等。這些企業幾乎都有專門的流程管理團隊、專業的流程管理系統為企業運營保駕護航。bpm在重塑這些企業的核心競爭力方面取得了良好的成效。

特別值得一提的是華為,華為可謂是國內依靠流程管理產生效率的no. 1。華為是最早全套引進ibm流程諮詢並落地的企業,而國內很多做優秀流程諮詢的公司都由當時的ibm-華為諮詢團隊衍生而來,可見其團隊、專案成果之優秀。即便如此,華為仍然每年邀請ibm公司為其做一些診斷,持續改進。甚至,華為還成立了乙個專門的流程管理部門:流程與變革部,每年預算達數十億。鉅額的投資顯然得到了充足的回報,如今,華為穩居全球移動裝置市場前列,並在今年八月,一躍成為中國民營企業500強榜首。這樣的戰績絕非偶然,與華為對流程管理的重視息息相關。

流程管理推進企業業務發展

bpm作為優秀的流程管理工具,能顯著促進企業推進業務的發展。bpm強調過程分析。在流程管理系統中,企業領導者可以識別多種流程,通過透徹、靈活的分析報表,及時追蹤員工每天的工作程序。如引領bpm行業趨勢的解決方案服務商h3 bpm提供的bi級的流程分析工具,包括了開箱即用的分析報表,可實現流程實際執行時間與標準時間的對比,不同組織、崗位、人員之間的資料對比、執行有效性對比等等。而且,企業管理者還可以根據管理想法定義自己的流程分析報表。多維度的流程執行資料,讓天下管理者隨時優化流程。

通過對從流程管理系統中得到的資料進行統計分析,再加上其他形式的評估,企業可以初步的了解:員工如何才能把工作做好,發揮自身的最大價值。

流程管理是經濟發展的必然選擇

如今,全球經濟整體增速放緩,國家鼓勵「脫虛入實」。在整體經濟寒冬中,企業大修管理內功以提公升利潤成為必然。而流程作為管理之本,是企業內功修煉的關鍵。在這樣的大環境下,bpm受到企業高度重視就不足為奇了。再者,網際網路+、雲計算等是企業不可迴避的話題,如今,網際網路亦大力促進bpm的發展,讓bpm更好地幫助企業實現業務創新

考慮到企業所面對市場的高速變化,業務的快速調整,以及人才匱乏三方面因素,企業實施bpm應該以點帶面,從線到片,自下而上,分步實施,分階段優化,逐步形成,切忌高舉高打,全面啟動。

流程是企業管理最基本、最重要的元素,是企業運營效率提公升的核心,這也是哈默博士 「流程是成功企業的關鍵」的應有之義。bpm在企業中的價值體現並不是從無到有,而是從有到優的蛻變。作為企業發展的有效推動力,bpm能敏捷高效的融合業務流程和資訊資源。通過綜合考慮流程的成本、效率、質量等方面因素,用it系統將調整後的流程固化下來,從而降低企業管理成本,提高內部運營效率,提公升企業整體管理水平與競爭力,幫助企業實現戰略目標,最終實現基業長青。

為什麼流程是成功企業的關鍵?

在企業中,業務頻繁出錯,卻找不到原因,導致習慣性的互相推諉現象頻發 每個人看起來都很忙碌,公司業績卻不見提公升 產品優質 行業領先,公司品牌知名度卻遠遠趕不上競爭對手 囿於這些困擾的企業多不勝數,企業發展遭遇瓶頸期。其實這些難題的根源就在於企業不重視流程管理。為企業創造價值的是流程,而不是部門或個人...

企業實施e Learning成功的關鍵是諮詢

當前e learning被越來越多的企業所認可。大家都知道企業匯入e learning所能帶來的好處。這方面一些歐美國家進行的比較好,國外企業在匯入e learning後都有非常顯著的效果。然而,國內沒有一家企業在e learning方面的運用達到標榜的程度。大多數只處於初建階段,甚至是滯停階段。很...

企業實施e Learning成功的關鍵是諮詢

當前e learning被越來越多的企業所認可。大家都知道企業匯入e learning所能帶來的好處。這方面一些歐美國家進行的比較好,國外企業在匯入e learning後都有非常顯著的效果。然而,國內沒有一家企業在e learning方面的運用達到標榜的程度。大多數只處於初建階段,甚至是滯停階段。很...