良好的溝通、良好的管理源自於良好的回應（積極回應反饋）
溝通的本質是通過回應與反饋達成共企業識
核心競爭力包括總裁洞察力、預見性（戰略），組織效能（包括組織執行力、組織學習力）
學習只有乙個目的，那就是改變
公司執行力大多出現的問題：
一：戰略與執行
1、執行的問題被戰略化（在戰略執行過程中討論戰略合適不合適）
2、想出來的都是問題，做出來的才是結果
3、理解了要執行，不理解那就在執行中去理解
4、相信相信的力量（就好比你相信明天早上太陽從東方公升起）
二：過度的關注了困難，而忽略了實現目標的策略和方法。目標刻在鋼板上，方法寫在沙灘上。
三：缺少執行的訓練。少問為什麼，多想怎麼幹！合理的是訓練，不合理的當磨練。
四：戰略的問題被執行話
五：缺少良好的執行文化氛圍。意願百分百，方法無窮盡。
六：缺少執行的保障機制。可以改變的是機制，無法改變的是人性！
心中有方向，執行有動力
執行力就是把目標變成結果的行動
賦能執行力：賦予組織成員將目標變成結果為客戶創造價值的能力。
首先是成功的執行者，才能使合格的領導者。
在管理的過程中，解決執行的問題，共識比知識更重要。
執行8字方針：認真第
一、聰明第二
執行16字原則：鎖定目標、專注重複、結果提前、自我退後
執行24字戰略：
執行前：決心第
一、成敗第二
執行中：速度第
一、完美第二
執行後：結果第
一、理由第二
成敗與完美應該是執行前討論
業績定律：業績的背後是團隊、團隊的背後是文化、文化的背後是心態、心態的背後是投資
賦能組織四大執行文化：商業人格、結果導向、百分百責任、客戶價值
商業人格：
商業人格的具體表現：獨立的履行職責、獨立的承擔責任、獨立的做出結果
只有擺正位置，才能創造價值。
商業人格的兩個要素：社會人心態、成年人邏輯
商業人格的兩個標準：靠原則做事、靠結果說話
結果導向：
公平是留給弱者的，強者從不要求公平。
執行的起點就是清晰的結果定義
態度不等於結果、職責不等於結果、任務不等於結果、理由不等於結果
結果=有時間+有價值+可考核
找藉口造成的後果：習慣-》風氣-》分為-》企業文化
領導力的表現在於發動大家解決問題
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