如何制定成功的資料戰略 案例和模板

2022-09-14 09:21:08 字數 3347 閱讀 3325

一 什麼是資料戰略

過去,資料常常被視為it專案的乙個方面,而不是作為企業資產來對待。今天,許多管理人員和資料專家要求將資料戰略作為資料相關活動的基礎,但他們往往對資料戰略是什麼以及應該包含什麼缺乏清晰的理解。現有文獻中為數不多的幾個定義強調資料戰略與業務戰略緊密相連,並定義了一種一致的資料資產管理方法:

資料戰略是[…「乙個集中的、綜合的概念,闡明資料將如何啟動和激發商業戰略。」(麻省理工學院資訊系統研究中心資料委員會2018)

資料戰略應該包括利用資訊來獲得競爭優勢和支援企業目標的商業計畫。資料戰略必須來自對業務戰略中固有資料需求的理解:組織需要什麼資料,如何獲取資料,如何管理資料,如何確保資料的可靠性,以及如何利用資料。」(dama 2017)

「用於組織、治理、分析和部署組織資訊資產的一致策略,可以跨行業和資料成熟度級別應用。」(dallemule and d**enport, 2018)

公司的資料戰略回答了以下的問題:

公司將如何使用資料來產生價值——通常是通過資料驅動的洞察和業務流程,以及資料支援的業務模型(資料貨幣化),公司如何管理資料以產生價值,即收集、儲存、處理和分發資料(資料基礎)資料戰略定義了反映組織當前資料成熟度狀態的能力和發展需求。

二 資料戰略與其他戰略的關係

資料戰略通常是更廣泛的戰略框架的一部分,還包括企業戰略、數字戰略、職能戰略、部門戰略和it戰略。

資料戰略與公司業務和數位化戰略相關聯並衍生於該戰略企業範圍的資料戰略為職能、事業部和企業資料戰略提供框架資料戰略也與it戰略相互依賴

三 資料戰略的重要性

資料戰略是「必須擁有的」。因此,資料戰略比以往任何時候都更重要。需要制定資料戰略的5個原因:

1資料的角色正在發生變化

資料從支援業務輸入變成戰略資源(即關鍵業務),這使得洞察和新的基於資料的業務模式成為可能。

2分散的資料計畫和資料應用需要協調

關鍵的促成因素只能集中提供,而不能是從乙個單一的計畫,這樣才能使資料活動與戰略優先順序保持一致。

3資料的透明度缺失

資料通常被隔離在業務功能中,並分散在支離破碎的系統中。採用資料戰略有助於優化技術投資和降低成本。

4監管機構和法律制定者越來越多地對資料提出要求。此外,客戶和業務夥伴的期望更加嚴格。

5企業越來越需要設計的端到端流程,需要支援資料流轉。

四 如何建立資料戰略

為了幫助企業制定資料戰略,我們給出了資料戰略模板。它是一種可視設計工具,定義核心元素並指導要解決的問題。

企業可以參照資料戰略模板,並在與業務專家、資料經理、資料科學家和其他利益相關者討論和定義資料戰略的關鍵內容的研討會上使用。資料戰略模板定義了資料戰略的關鍵內容。

1 戰略層定義了行動需求、願景、任務和範圍以及業務價值

行動的需要定義了資料策略的動機

現在處於什麼位置?為什麼要改變?

願景定義了對資料的願望

資料未來的角色是什麼?

任務和範圍為資料計畫/計畫和資料組織設定邊界並定義目的

資料計畫和組織的目的和範圍是什麼?

行動的需要定義了資料策略的動機

資料對業務的價值貢獻是什麼?

2業務層包括資料「用例」和能力

關鍵能力定義了實現願景和實現資料用例所需的功能:

打算建立或改進哪些組織能力?例如:人員、角色和職責;流程和方法;效能和指標。

打算建立或改進哪些技術能力?例如資料生命週期;資料架構;資料應用。

3實現層包括行為準則和路徑

指導原則描述了與資料相關的未來思維和文化,包括內部員工和外部客戶、合作夥伴

資料的價值和指導原則是什麼?

路徑定義了資料策略的實現和執行路線圖

實現資料策略的路線圖是什麼?如何執行資料策略?

五 成功的資料戰略包含的因素

1業務、資料和it的改進——隨著企業發展和企業架構作為促進因素發揮著越來越積極的作用

2董事會級別人作為資料戰略的發起者

3定期的戰略回顧和更新戰略規劃週期(每1-3年)不僅要跟蹤活動,還要跟蹤kpi和資料計畫的財務價值貢獻資料戰略迭代,從主資料或bi開始

4平衡資料戰略制定方法結合了自頂向下的觀點(從公司戰略中得出資料的目標和需求)和自底向上的觀點(從資料用例開始,甚至從分散的業務中識別痛點開始)

5注重溝通,提高意識,改變對資料的思維方式

六 資料戰略案例——pmi邁向資料驅動企業之旅的經驗借鑑

下面總結了pmi邁向資料驅動企業的歷程,並說明了資料戰略的攻守兩方面是如何攜手並進的。

pmi正在從根本上轉變其業務模式和產品組合,通過為消費者提供更好的無菸產品替代方案,創造乙個「無菸未來」。pmi業務轉型的核心是資料。pmi主要基於兩個主要支柱(資料治理和資料科學)建立企業分析和資料(ead)功能,目標是建立資料基礎,並通過可操作的、基於資料的洞察生成業務價值。在不到兩年的時間裡,pmi在這方面取得了長足的進步,可以為其他企業提供借鑑。

「我們不斷地宣傳資料驅動型公司的故事。這樣的公司通過資料驅動的洞察來加速決策。[…]我們需要內部資料科學家的能力,使我們能夠用任何形式的任何資料集進行實驗,並開發出能夠帶來最佳可操作見解的演算法。即使我們有這些能力,我們也需要乙個堅實的資料基礎。因此,我們需要對所有型別的資料進行資料治理。」

alice vaskova, pmi ead團隊專案管理辦公室主任

pmi在2023年年中之前在組織和結構上的變化,pmi利用最先進的技術來實現其目標。最後,根據資料卓越模型考慮pmi的活動,並從案例研究中總結經驗教訓。

該案例提供了重要的見解,可以啟發其他致力於成為資料驅動型企業的公司:pmi業務戰略朝著創造無菸未來的根本性轉變,以及從企業對企業向企業對消費者銷售渠道的轉變,要求pmi重新思考如何使用和管理全公司的資料。pmi的方法是結合進攻和防守戰略的雙重資料策略的典範。它使用資料驅動的見解作為說明資料業務價值的展現,而資料治理作為確保充分資料基礎的保障。隨著ead的建立,pmi啟動了乙個長期的過程來建立企業範圍的資料和分析功能。ead是pmi轉型的驅動因素之一,其目標是顛覆和改變pmi人員思考和使用資料的方式。為了實現資料驅動企業的願景,pmi遵循乙個清晰的路徑和路線圖,在前18個月重點關注資料管理、資料架構、資料科學以及專案管理辦公室。儘管ead取得了較大成就,但發展資料基礎和資料驅動的洞察力需要時間、承諾和組織中的文化變革。pmi預計,這一過程將持續數年。因此,它的方法需要具有適應性,並要進行持續改進。

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