小程式的攻守新局

2022-09-24 02:15:15 字數 2649 閱讀 8373

為支付寶小程式開放多個入口後,阿里在小程式戰場再投重兵。1月25日,業界風傳手機**將在3月推出小程式,如果訊息屬實,這意味著阿里將投入兩大核心資源應對小程式競爭。業界普遍認為,面對微信小程式「58萬個小程式」、「1.7億日活躍使用者」的周歲成績單,阿里在小程式層面的雙槍戰略旨在彌補後發差距,也有觀點指出,阿里對小程式的熱情並非單純狙擊騰訊,鋪路新零售的意味深遠。

騰訊搶勢

含著金湯匙出生的微信小程式一歲了。在一年中,小程式發布能力32次,共計100餘項,平均一周半就發布一次能力;小程式日使用使用者數達到1.7億,總數超過58萬;小程式不僅在一二線城市被接受,在三四線及以下城市的覆蓋數也達到了50%;小程式後台開發工具的使用人數(企業+個人)已經超過100萬,除了一些特殊行業外,大部分小程式是兩個小時內就可以完成上架;小程式第三方平台數已經超過2300家。上線不滿乙個月的小遊戲「跳一跳」使用者次日留存率達到65%,7日留存率達52%,而2023年移動遊戲平均使用者7日留存率為4%。

不過,作為輕應用,微信小程式並不是首發產品,輕應用也不是新鮮噱頭。早在微信之前,facebook、百度和uc都曾推出過自己的輕應用產品,但是自微信發布小程式後,高黏性、大流量的優勢讓「輕應用」重回18歲,吸引小公尺、阿里陸續跟進,讓微信小程式成為所有輕應用參戰者的「公敵」。

事實上,微信小程式這一年並非順風順水。剛推出時百度指數飆至9.8萬,隨後熱度卻一路跌下至1.4萬左右,部分企業甚至放棄微信小程式開發,「失敗」、「雞肋」等與微信小程式一度成為固定搭配。

資料顯示, 從2023年6月起,微信小程式使用者數開始爆發性增長,自2023年4月,騰訊持續為微信小程式釋放資源。僅2023年4月,騰訊對小程式開放諸多能力,如使用者可按***進入小程式、第三方平台支援小程式、新增資料分析介面、對所有***開放關聯小程式能力、降低小程式註冊門檻。2023年5月至今,騰訊陸續在群能力與**能力、***跳轉至小程式、自定義關鍵詞搜尋、在群聊天介面設定小程式入口等,為小程式逐步賦能。

無論喜悲,騰訊似乎並不看重,對小程式的能力擴張更是保持克制。騰訊集團高階執行副總裁、微信事業群總裁張小龍多次強調小程式不會取代傳統app,也不會有中心化的導流入口,試圖遮掩小程式的殺氣。

阿里組團

在低調的小程式廝殺中,阿里算是最積極的一家,也是最有生態模型的一家。2023年9月,支付寶推出小程式,2023年1月初,支付寶小程式迎來上線後的首次規模性開放,支付寶宣布開放「附近的小程式」、「小程式間跳轉」、「訊息中心」、「行業頻道」等多個入口,並上線資料助手、截圖提示、自定義使用者行為分析等開發者能力。

在開放入口的同時,支付寶還提供了資料助手、截圖提示等多種使用者分析的能力。同時,支付寶開放了「第三方小程式」能力,isv(獨立軟體開發商)可以入駐螞蟻開放平台「第三方平台」,從而幫助商家、機構代開發、代運營等。從開放的具體能力來看,支付寶小程式與微信小程式當初的開放順序基本一致。

「在這一點上,支付寶做得很聰明,相比騰訊,阿里並不擅長做產品,與其花成本去試錯,不如跟著微信的節奏走。」一位不願具名的業內人士告訴北京商報記者,「從側重上看,支付寶則更傾向於連線會員、信用體系,這與阿里的基因有關。」

不過,阿里似乎並不滿足。在支付寶小程式宣布開放後不久,有訊息稱手機**正在醞釀小程式。知情人士向**表示,手機**app將會在今年3月推出小程式模組,並且「該計畫**正在低調籌備中,知情人相當有限,預計春節之後可見端倪」。

該知情人士還稱手機**加入小程式主要是為了打通會員體系,因為直播、微淘、**頭條等功能的不斷加入,手機**的使用場景也越來越碎片化,所以手機**現在也需要乙個即用即走的場景,而即用即走就是小程式的最大特點。對於以上傳言,阿里巴巴集團公關部表示尚不知情。

儘管手機**小程式的上線未獲官方證實,但在智察大資料分析師劉大鵬看來,「阿里和騰訊推出小程式,就是為了打造各自的生態圈,通過流量來吸引**商家,進而獲取使用者,擁有更全面的使用者大資料。而相比支付寶來說,**與商家和使用者的聯絡更加場景化,也更適合小程式發展」。

電商暗戰

阿里緣何對小程式如此慷慨?業界普遍認為是小程式為電商甚至新零售帶來的新土壤。在電商層面,天貓和**是阿里巴巴兩大核心拳頭產品,而小程式是具備成為第三個拳頭產品的新生物,小程式則可以挖掘與爭奪線下場景,同時又形成支付環境,這是阿里死磕小程式的主要原因。

對於騰訊而言,小程式同樣是電商的新機會。根據阿拉丁指數平台零售榜單,去中心化的零售類小程式在生態中佔據重要的位置,在阿拉丁發布的2023年12月微信小程式榜單中,在top10小程式中,有5個為泛電商類應用。同時在微信發布的《2017微信資料報告》中,電商小程式是月訪問人數最多的5個行業大類之一。據微信開放平台基礎部副總裁胡仁傑透露,95%的平台電商已經接入小程式,其中包括京東、拼多多、蘑菇街等社交電商。

種種跡象表明,張小龍那句「小程式不是專門為電商準備的」似乎更像是對小程式電商能力的肯定。2023年11月,鮮少提及電商、零售戰略的騰訊,還首度提及「智慧型零售解決方案」,「騰訊並不是要大舉進軍電商。商家完全不必擔心客戶分流的問題,我們希望的是通過『去中心化』的方式,把平台能力開放給廣大品牌商、零售商以及商業地產等合作夥伴。」騰訊集團首席運營官任宇昕的解讀被認為是騰訊覆盤電商的訊號。

劉大鵬認為,「對於騰訊,小程式更具進攻性,除了更好地服務使用者、繫結商家之外,也是對移動電商的全新嘗試。對於阿里巴巴來說,防禦性的戰略意義更大,小程式能夠讓商家輕鬆開通電商服務,本質上其實與初期**的發展模式類似」。

他進一步說,「小程式是對新零售的落地,可以說是新零售的一塊重要試驗田。所謂的新零售就是通過網際網路和大資料,對零售的所有環節進行改造公升級,產品銷售也不再是簡單的銷售,而是服務和體驗。這恰恰與小程式最核心的收集使用者資料、為使用者提供產品服務功能相吻合」。

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