使用者在導購電商中「逛」的心態

2022-09-24 12:21:10 字數 1772 閱讀 1533

現實生活中人們都會有逛的這種行為,典型的場景為逛街購物。個人疏淺的理解為:逛是人們在時間富餘的前提下進行的一種目的不是很明確的行為,之所以有逛這種行為首先是使用者要有逛的這種心態。

為什麼一定說時間富餘是逛的前提呢?這就好比是人們的生活消費,只有當溫飽問題解決後,人們才會想要去消費奢侈品。當電腦越來越普及,上網條件越來越成熟後,人們上網的時間自然也就越來越多。不知道大家有沒有這樣的感觸,其實上網的很多時候我們都是在隨意瀏覽或者說是隨意看看。當我們在網上做完目的性的事情而還停留在網上其實就是在逛。在使用者上網的主要驅動力中,有學習、遊戲、購物、聊天、看**、聽**。在這六項中,學習、遊戲和聊天的目的性更強一些,因此到達目的地的過程會比較短,逛的可能性也會更小,所以在我看來事物的選擇過程長更容易發生逛的行為。

除了時間因素外,逛的發程式設計客棧生還受兩個因素的影響:首先是使用者的尋找目標比較模糊,常見的情況是某人想買一件衣服,但是又不知道該買一件什麼樣的衣服;第二是界定了選擇區間,逛的行為肯定www.cppcns.com是使用者在所要到達目的的範疇內進行的,比方說人們要買古董的話肯定是在古玩市場而非服裝市場。籠統的來講,目標物品選擇空間越大,選擇過程的時間也會相應增加,逛的時間也就越長。

從需求強度的角度講,通常我們會將需求分為強性依賴性需求和弱性依賴性需求。舉例來說,防毒軟體是網際網路使用者都需要的服務,人人都需要,屬於強性依賴性需求,但是微博就屬於弱性依賴性需求了,因為並不是所有使用者都有必要用微博的。任何網際網路產品都談不上是使用者的必需品,只是需求強度不同而已。顯然,讓使用者逛的**肯定是屬於弱性依賴性需求。

現在類似於蘑菇街、美麗說這樣的**,聚集了某類商品並且依據程式設計客棧用途、風格等維度對其進行了分類。等於說是在購物**的基礎上做了二次篩選,劃分的維度更加詳細。使用者在這種型別的**上都是選擇某乙個類別或標籤後隨意瀏覽,有可能找到心儀的商品也有可能看完幾個頁面後就直接退出了。時間富餘的前提下,人們願意等待,接受達成目標的距離和時間更長。這種心理利於培養使用者逛的心態,而有了逛的這種心adthg態後自然也增加其訪問美麗說這種型別的**的可能性,雙向,彼此都有益處。

使用者逛的行為發生的門檻並不高,但是關鍵問題在於提高使用者逛的時長。說到這,還需要提到的乙個利於逛發生的因素就是形式,體現**上是**的排版形式,線下是商場或商街的環境。人們在逛的過程中注意力並不夠集中,所以在產品設計上表現形式需要更形象一些,而且瀏覽方式要更加便捷,逛的過程更加順暢,資訊的傳遞要更快捷。

逛的過程中,使用者已經做好了接收資訊的準備,但是他們卻不知道目標資訊是什麼樣的,很多時候我們心裡已經有了期望值,但是這個目標物品在使用者的腦海中往往比較抽象。逛之所以能夠成功,也正是因為期望值和遇到的事物完好的匹配,抽象的事物得到了具象化。

算起來,能稱得上是強制依賴性需求的服務並不多。所以大家在產品創新上也沒有必要一味的追求具有強制性需求的服務,網際網路發展至今,這樣的服務已經很難找到了。隨著時間的推移有逛這種心態的使用者一定會越來越多,當使用者有了逛的這種心態後,產品設計滿足需求的難度也會相應的降低。但這也並不意味著停滯產品的改進,只是起點可以低一點而已。初步可以將逛理解為是在資源和技術不www.cppcns.com理想的情況下滿足需求的一種方式,伴隨資料資源和技術的逐漸完善,產品始終會走向精準推薦的道路,而逛的效率也會更高。

上文所說的逛多被是用於購物選擇上,事實絕不僅限於此,我們可以把使用者在網上另乙個層面上的隨意瀏覽行為也可被看作是逛,例如我們沒事時會登入****打發時間的行為。但這種逛的行為驅動力更為鬆散,對於使用者行為在商業價值上的挖掘也肯定會更難。所以還是期待使用者更多的在購物上的逛吧!

關於作者

雲瑞,微信***:馬虎眼,原片刻產品經理, 6 年產品人,走在內容社交產品路上,死磕產品設計,喜歡玩各種app。

本文標題: 使用者在導購電商中「逛」的心態

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