快手理應自信

2022-09-28 02:00:13 字數 3717 閱讀 3921

網際網路發展三十年,「唯快不破」幾乎成為了行業真理。

精雕細琢的工匠精神正在成為過去時,企業家、投資人、使用者,大家都在追求快速迭代、快速進化的極致體驗。

當逐利與短視瀰漫於資本市場,在這樣的大環境中,如果一款產品信奉「大器慢成」,在商業化程序中過於「克制」,那麼隨之而來的巨大爭議和指責,似乎已經是可以料想的結局,快手便是這樣的案例。

在抖音襯托下,快手似乎做什麼都慢。

而且一步慢,彷彿這輩eeznpg子都跟不上了,這種觀點在市場上一度甚囂塵上,使得快手內部瀰漫出一股不自信。

尤其是今年上半年,快手的股價經歷了戲劇化的跌宕,曾經的「短**第一股」被處處對標強效率的抖音,遭受了諸多質疑。

11月23日,快手發布了2023年三季度財報,第三季度實現營收205億元,同比增長33.4%,高於預期的30.6%。

其中,線上營銷服務收入109億元,在下行的廣告行業依舊維持高速增長;直播收入77億元,環比止跌並增長7.4%;包括電商在內的其他服務也取得收入19億元,同比增長53%。

次日,快手股價高開4%,盤中一度衝高至14%,截至**依舊逆勢漲超5%。這樣乙份財報,回應了圍繞在快手身上的多重質疑,極大提振了內部員工士氣。

資本講求效率,但在公司層面,「慢」是否意味著止步不前和戰略遲鈍?

在中國的網際網路頭部產品裡,微信同樣是一款「慢」出特色的產品,它和快手存在諸多命運的巧合和戰略、戰術的相似之處,體現到現實中,卻是截然不同的處境。

或許,只有透過現實的雙面性,才能看清「快手慢行」的真正處境和長遠未來。

自生長2023年1月,在全球的流動性氾濫的大背景下,快手ipo掀起了搶購熱潮。

面對資本的瘋搶,快手理智地維持了115港元本分定價,但市場很快又將其推至400港元高點。

今年上半年,隨著網際網路形勢的急轉直下,教育雙減、反壟斷、行業監管等一系列事件徹底讓狂熱的市場情緒降到「冰點」。

頭部企業包括阿里、美團、拼多多也遭遇重創,騰訊(700.hk)的估值更是跌到了10年最低。

快手同樣也沒有倖免於難,股價一度**至64港元附近。

這份**的背後卻是乙個日活躍使用者數高達3億,每季度創造過千億的電商交易額,海外使用者數也已破億的網際網路產品。

位元組的非資本市場標準資料總是「不經意地」從有關研究機構流出,引導外界不約而同地做出比較,「快」與「慢」成為焦點,作為乙個內容社群,快手的打法和戰略並沒有受到同等重視。

宿華是一位具有深邃思考能力的管理者,早年間,他曾經說過「希望使用者不要感知到快手的存在。我們想讓你在裡面感受到的是,這個世界的存在。不要去打擾他們,讓他們自然地形成一種互動關係,讓產品自然生長。」

這樣的視角多少能看出一些「無為而治」的道家哲學。在快手之外,或許只有張小龍會對此表示認同。

張小龍眼裡的產品經理必讀之書,《失控》,其英文名——out of control,在中文語境中便翻譯為「無為而治」。

巧的是,接棒宿華出任快手新任ceo的程一笑有乙個江湖外號——天通苑張小龍。

不過相對於宿華的溫和和程一笑的靦腆,天才產品經理張小龍的表達更「驕傲」,他說:「微信從來沒有瞄準kpi去奮鬥過。」

或許正是基於這樣的思考維度,微信和快手還存有諸多相似之處。

比如發跡時間相近,都經歷過高速增長,都十分重視私域流量。面對強敵入侵。

兩家都能堅持穩重迭代,並且都能在運營過程中植入「自生長」的邏輯。

但對於兩款同樣遵從「慢哲學」的產品,市場的觀點,在很長一段時間內卻呈現兩極分化:比如,微信的「不瞄準kpi」被視為對使用者的尊重,快手的冷靜克制則是「缺乏狼性」的體現。

當然我們很難去給外界的評價歸因,時代境遇、產品定位和規模,造就了兩個賽道富有標誌意義的產品。

快手不是第二個微信,但對於使用者需求和連線價值的尊重,卻是刻在產品基因裡的。

怪只怪,快手不是第二個微信,一切都要自食其力。

提速了,但依然slow isfast

快手的股價表現並非因為經營層面出現了大幅低於預期的情況,更多的是來自市場情緒和資金面的因素造成。

大多數人根本沒有耐心去理解一家大公司的發展規律,反而是對一些陰謀論和花邊新聞咀嚼不停。

而不理智的市場情緒往往又容易淹沒事物真實的一面。而在悲觀的市場環境裡,大部分人又只會往更為悲觀的方向去揣測,變成惡性迴圈。

日活漲不動、直播收入持續下滑、**營銷和電商收入增長放緩,是當時市場最多的詰問。而快手在各個業務領域做出的努力和布局,全都在第三季度得到了回應。

6月末,快手曾低調宣布了一次組織架構調整,完成了使用者增長部門及產品部門的匯報線整合,打通底層的使用者、產品資料。

9月又開啟了快手歷史上規模最大的一次組織架構調整。10月,宿華卸任ceo,結束了不大被中國語境接受的雙頭治理格局。

一番迅速調整過後,快手內部完成了事業部制的閉環。隨著底層資料被打通,平台的拉新和留存率進一步提公升。

三季度,快手dau/mau有了不俗的增長:月活達到5.73億,環比淨增高達6700萬人。日活同比增長接近20%,達到3.2億。

在主站運營側,程式設計客棧快手也在不斷優化產品,社群內容不斷豐富,使用者黏性有了從量到質的轉變eeznpg。三季度每位使用者日均使用時長同比增長35%達到近120分鐘。

在nba、奧運、冬奧等體育賽事上的投入,使得體育內容的多元化,使用者在快手平台體育內容上花費的總時長,較之去年同比增長超150%。

而針對泛知識ip新知播和快手短劇的打造,讓越來越多小顆粒度的使用者需求被照顧。三季度快手短劇日活也高達2.3億,共有850餘部短劇**量超1億。

與此同時,快手電商gmv達1758億,9月復購率突破70%。

今年快手11eeznpg6品質購物節期間,快手電商商家開播數量同比增長52%,超過4000個品牌首次參與,品牌商家開播數量同比增長391%,品牌商品gmv同比增長433%。

在新的磁力大會中,快手提出了「新市井」概念。讓直播電商平台不再是單獨賣貨的視窗,而變成了一條綿延不絕的商業街。

從長遠來看,「新市井商業」意味著使用者對品牌、商家更容易建立起立體感知,並與之產生情感共鳴。這種鏈結深度遠遠超越了一般的短**平台。

快手電商作為乙個建立在人際關係網上的龐大生態,「信任」將是構成其黏性的社交貨幣,這種「信任」與微信的「關係鏈」異曲同工。

用**的話說便是,快手電商給數字時代的熟人經濟上保險。

快手這些年一直堅持走私域流量路線,並構建一套完整的「信任體系」。在這套體系裡,將有更多品牌參與www.cppcns.com其中,而主張演算法平權的快手,與生產者依然是相互成就。

當然,這同樣也意味著更專業、更系統、更精細化的運營,對快手而言,慢才是快。

透過q3財報裡的各項社群運營資料,我們洞悉到增長背後的三大驅動力。

理應自信

綜合今年前三季度的調整來看,快手面對競爭環境的反應其實並不緩慢,但本質上快手依然是一家遵循著普惠理念的「慢」公司。

這次的業績**會上,程一笑表示,快手對平台的中堅力量內容創作者會持續給予流量和收入的支援,管理層特意提到,三季度的**總**次數(video view)中,超過50%的內容都來自中腰部創作者。

快手的增長模型從來不是為了短效的商業價值而設計的,因為兼顧了平台、個人與社會三方的價值,儘管在網際網路高速增長的時代,這樣的步伐與極致追求效率的平台相比顯得有些笨重。

但行業的狂奔總有盡頭。

乙個很典型的例子是,今年三季度,中國網際網路廣告市場增速明顯放緩,環比甚至出現下降。

快手與其最大的競爭對手位元組,在經歷了主app的規模之戰、直播業務之戰、海外之戰、直播帶貨之戰、資本市場ipo之戰以後,攻守之勢也或將迎來轉變。

如今,短**作為新的資訊傳播基礎設施,已經不單單是一種使用者在碎片化時間消遣的娛樂內容形式,更是資訊傳播和電商新消費的核心場景之一。

在新的競爭局勢裡,快手,這家在商業上一直保持溫吞的公司,依然堅持走在艱難而正確的路上。

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