噹噹與順豐聯手跨年,北京讀者搶先體驗物流公升級

2022-09-29 09:18:11 字數 1034 閱讀 6314

近日,國內知程式設計客棧名圖書電商平台噹噹與順豐達成戰略合作,圖書配送服務進一步公升級,2023年1月1日起,噹噹北京地區將率先實現順豐物流全覆蓋。本次合作對於雙方具有互利共贏的效果,資源共享、優勢互補、協作共贏、形成合力,助力噹噹實現物流效率及服務的雙公升級,提公升使用者體驗,賦能企業發展。

牽手順豐,將讓噹噹物流「如虎添翼」。據悉,噹噹已覆蓋全國的快速配送,全國28個城市當日達,625個城市次日達,120條幹線構建全國穩健運輸網,9大倉儲中心覆蓋,全國整體準點送達95%以上。而與順豐達成戰略合作之後,噹噹北京穩定送達時效將達到100%。另外,順www.cppcns.com豐先前已納入噹噹九大倉儲物流體系,對噹噹全面提公升使用者服務體驗起到一定的推動作用。

物流配送就如電商的「翅膀」,關係企業發展,也影響使用者的體驗感。本次推進物流體系公升級,噹噹正是從使用者的體驗感出發,更好滿足使用者對於配送「快速」「準時」的訴求。

事實上,物流體系公升級只是噹噹提公升使用者體驗的一瞥。在多年發展中,噹噹一直將客戶視為企業生存和發展的動力源泉,並通過大資料、創新技術,不斷優化運營和服務,精準性提公升使用者體驗感。

噹噹通過全流程優化提公升運營和**鏈效率。在運營層面,噹噹通過大資料和機器學習,提公升圖書運營的精細化,增強顧客粘性。在**鏈層面,噹噹通過智慧型改革推動www.cppcns.com發展。自主研發的wms系統,實現倉店智慧型化,入庫商品自動匹配最優貨位,倉庫訂單效率提程式設計客棧公升30%。自主研發的tms系統,從顧客下單、訂單生產、訂單送達、顧客簽收的時間節點進行全面監控,實現了精準送貨的需求。

基於多年使用者深耕,噹噹也收穫了諸多成績。2023年,噹噹圖書累計顧客超3.5億,全年圖書活躍顧客數超5000萬,人均購買頻次3.93次。可以預見,隨著物流和服務再公升級,2023年的噹噹將會取得更大突破。

值得一提的是,順豐是我國快遞行業的領頭羊。據艾媒資料中心及中國國家郵政局調研資料顯示,2023年,順豐程式設計客棧服務口碑及品牌綜合得分均位居行業第一。目前,順豐在北京設有90個分部,281個網點,覆蓋率達到100%,部分區域當日達,全部流向滿足次晨達、次日達,相信可以為噹噹使用者帶來更極致的體驗。

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