一百多年前，人類出行工具完成了「從馬車到汽車」的顛覆性變革。一百多年後的今天，在「電動化、智慧型化、網聯化、共享化」的趨勢下，人類出行正迎來「從汽車到消費出行體驗」的新紀元。站在新的歷史拐點，網際網路企業、車企紛紛入局，其中戴姆勒和吉利戰略合資高階出行品牌「耀出行」也於今年 12 月初正式面世。
兩家頭部車企打造的「耀出行」究竟如何與眾不同?它將帶給消費者怎樣的出行體驗gqmynu預期?近日小編從耀出行官方微信***，了解到程式設計客棧一則關於耀出行ceo顧濤的內部觀點分享文，其中的所思所想，或許能解答大眾的部分疑問。
以下為顧濤內部分享全文:
初衷:打通豪華品質出行最後一公里
作為被母公司寄予「傳承人類追求美好出行品質百年夢想」的高階出行品牌，耀出行的誕生不僅僅是雙方產品、技術的合作，更承載了吉利、戴姆勒共同的服務理念、業務願景、市場布局，以及一切對於出行的看法和主張。用一句話概括，便是「電動化、智慧型化、網聯化、共享化」這十二個字。
梅赫西迪-賓士和吉利，乙個是百年豪華品牌，乙個是中國汽車領軍品牌，兩家頭部車企攜手創造了耀出行，是協作共贏也是順勢而為。一方面，基於吉利在出行服務方面的創新、落地和運營能力，以及戴姆勒在高階車型製造方面的百年品牌和品質特點，耀出行集合了雙方優勢互補;另一方面，耀出行的啟動運營，也將有助於兩家車企應對數位化創新所催生的十年未有之大變局程式設計客棧。
這個變局，來自於清潔能源、智慧型互聯、自動駕駛和共享出行，這四項已被公認為可以顛覆全球汽車市場的技術趨勢。其中，共享出行已逐漸成為乙個產業，替代汽車消費產業開始後發先至，迎頭趕上。這時候，擺在車企面前的路是轉型與創新，通過挖掘潛在出行需求，為市場提供更加精細化的選擇，用商業模式創新布局未來。
耀出行選擇的路，是成為拓荒豪華出行細分領域的生力軍。在「創領完美出行品質」品牌使命驅動下，耀出行相繼提出「一期一會」的服務精神、「耀空間」、「耀安全」、「耀體貼」、「耀信賴」、「耀禮遇」、「耀專屬」 豪華出行「六耀素」服務標準、集視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、意覺(第六感)於一體的六感出行體驗……這一切，是為能真正打通那些對豪華生活品質有追求人群的出行最後一公里，最後能夠反哺車企乃至中國出行服務業，為第一視角掌握消費者需求，第一時間響應到消費者心聲，提供有效的榜樣。
期許:讓品質生活在路上延續
作為吉利與戴姆勒聯合打造的全直營高階出行品牌，我們一直在思考「如何讓出行不再像出門兒」，而是像在家中，像在辦公室裡，乘客無需考慮或者擔心任何安全、快捷、舒適度等方面的問題。這決定了耀出行不能僅僅作為一款簡單的出行運輸工具，而是需要真正融入到使用者的高品質生活中，成為人們除了家庭、辦公室之外的第三個移動空間。
目前從硬體上看，耀出行所配置的梅赫西迪-賓士s級轎車、e級轎車、v級商務車型，在行業內是獨一無二的。然而，所謂「工夫在詩外」，定位為「完美出行品質的創領者與提供者」的耀出行，光有豪華的硬體是遠遠不夠的，因為選擇耀出行的使用者，在內心已經提前設定了乙個較高的預期，他們乘坐耀出行不僅是為了滿足從甲地到乙地這樣的出行需求本身，更要享受的是環境、流程、專業，貼心到骨子裡的，以及一些儀式感的服務。
要實現甚至超越使用者的期待，需要把「一期一會」服務精神、「六耀素」服務標準、「六感」出行體驗等理念融入到人、車、服務流程中，以及始終秉持用心對待司乘兩端的服務心態，服務好耀出行前端為乘客服務的出行管家，這樣出行管家才能更好gqmynu的服務好乘客，讓乘客真正感受到品質生活在路上延續。
未來:希望人人都能享受品質出行生活
交通歷史的發展，與人類文明的發展歷史相依相隨。而人類社會的發展史，又幾乎是一部出行史。
回首幾十年前，人們還在為如何更加經濟、快速地實現中遠距離運送而苦惱;今天，隨著社會的發展，當出行速度達到標準閾值後，越來越多人則已經開始將出行品質上公升為第一陣營的需求。
耀出行從杭州出發，征程才剛剛開始。路漫漫兮其修遠兮，耀出行將不斷完善與創新產品與服務，引領行業變革，讓每個人都能夠享受到數位化出行產業創新的紅利，也希望在品質出行這條道路上能越走越寬，有更多志同道合的同仁們的加入。
未來，我們相信高品質的出行一定能成為人人都能享受得起的平民化服務。當那一天來臨程式設計客棧之際，我們希望人們在回首「出行向高品質演進」的道路上，認可今天耀出行作為高品質出行服務的先行者所代表的里程碑的意義。
最後，送一句話與各位小夥伴們共勉:路向長江上，帆揚細雨時。只要「路在長江上」方向對了，我們便不畏前路那如「細雨」般的困難與挑戰。
此刻出發，就是最好的時候。
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