人無信不立,業無信則不興。網際網路經濟的發展，網路交易的興起，讓誠信越發顯得重要。一品威客網這一聚集了上千萬使用者的創意眾包服務平台、知識技能共享服務平台，通過構建完善的服務保障體系保護平台使用者利益，形成優質任務和高品質服務的良性互動。談起一品威客網近期的「誠信衛士」服務公升級，一品威客產品總監馮梅介紹，這是服務與時俱進的客觀要求。
一品威客產品總監馮梅
1、當前，國家正在大力營造尊重知識價值的營商環境，不斷加大智財權保護力度。一品威客網作為國內知名的創意眾包服務平台、知識技能共享服務平台，聚集了超2000萬的註冊使用者，成功服務超百萬雇主。在營造尊重知識價值方面，一品威客網有什麼好的做法？
馮梅：一品威客網於2023年7月上線，從創辦之初，我們就把「做一間受尊重、可持續為社會和使用者創造價值的領先的平台型網際網路公司」作為目標。平台希望利用網際網路，打破國內企業創意需求與創意服務人才分布均衡的現狀。
目前，一品威客網提供的服務型別涵蓋設計、開發、裝修、文案、營銷、商務、vr七大類共計300多個細項。平台一方面幫助企業實現非核心業務外包，另一方面為擁有專業技能的個人、機構等提供了創業就業新模式，讓知識的價值得到充分發揮。
一品威客網平台以創意知識技能服務這一非實物交易為主，這對智財權保護的要求相對其他行業要來得更高。自創立以來，我們就一直致力於做好使用者的智財權保護服務。
在創立初期，一品威客網就與第三方電子存證機構合作，對服務商的作品進行留存保護，推出版權衛士服務，防止版權與創意被盜竊抄襲。與此同時，為了增加平台的公信力，保障雇主與服務商雙方的合法權益，平台推出了「誠信衛士」這一服務，有效消除雇主對服務商的顧慮，這也是服務商誠信力與服務能力的證明。
優質的服務和完善的保障體系，幫平台贏得了使用者的信任，為平台聚集了大量人氣，截至2023年10月，平台擁有超2000萬註冊使用者，交易額累計超180億元。
2、我們注意到，近期一品威客網對誠信衛士服務進行了公升級。那麼請您介紹下，誠信衛士具體是一項什麼樣的服務？主要作用是什麼？
馮梅：誠信衛士是一品威客網平台為保障任務交易順利進行的一項有力**。平台服務商承諾「保證完成」、「保證售後」、「保證原創」，並ebzsaid在平台上針對自己的「保證」繳存一定金額的保證金，保證金在3000元至30000元不等。當任務出現糾紛時，可進行先行賠付。
誠信衛士三項保證是：保證完成：在僱傭雙方約定期內，服務商需要完成承諾的工作內容並交付。保證原創：服務商提交的作品必須保證原創，不涉及侵害他人智財權。保證售後：在任務交易完成3個月內，服務商必須配合雇主進行合理的售後問題處理。
這對雇主來說，是進行任務交易的一顆定心丸，讓他們可以放心地將任務託付給服務商。而對服務商來說，敢於拍胸脯用保證金來證明自己的服務質量與能力，這也是一種實力的體現，更能獲得雇主的青睞。
誠信衛士機制下所建立起來的雇主與服務商的良性互動，對平台塑造健康的交易環境有著積極正面促進的作用，也有助於推動創意眾包行業的有序發展。
3、誠信衛士這項服務是哪年開始推出的？當初推出此項服務的目的是？
馮梅：一品威客網在2023年就開始推出誠信衛士服務的1.0版。當初推出這項服務的目的很簡單，就是希望能夠增加雇主對平台的信賴，讓雇主相信平台服務商的能力。通過誠信保證金模式，能有效過濾出優質且誠信的服務商，保障雇主權益，保證平台上的交易順利完成，營造良好的平台交易氛圍。
4、此次誠信衛士調整公升級是出於什麼考慮？
馮梅：隨著平台業務的發展，任務交易金額不斷攀公升，早期1000元的保證金已經無法全面保障平台的高額任務交易。一些雇主並不放心將幾十萬的交易放在平台上交易，這是乙個平台正常發展過程。為了與時俱進，平台對誠信衛士進行調整公升級。當然，為了鼓勵平台服務商加入誠信衛士，平台也給他們提供了一系列的接單福利。我們的最終目的一直沒變，就是為了能更好的保障平台任務交易，創造良好的創意服務交易環境。
5、新版的誠信衛士與舊版誠信衛士相比作了哪些公升級調整？
馮梅：新版誠信衛士主要做了下面幾方面的調整。首先是調整了保證金金額，保證金金額從1000元起步調整到3000元起；其次是對加入誠信衛士的服務商，給予更高任務金額和更多工數的投標特權。
6、具體而言，對於雇主和服務商，誠信衛士能給他們各自帶來什麼樣的好處？
馮梅：對雇主而言，交易有了保障，在選擇合作商的時候，也有了核心選擇依據。在交易出現問題時，能先行得到合理的賠付。
對平台服務商威客而言，程式設計客棧承諾誠信本身就是一種實力證明。加入誠信衛士保障體系的服務商，更容易在眾多服務商中脫穎而出，中標機會更大，與雇主達成交易的機率也更高。
7、在服務交易過程中，雇主該如何利用誠信衛士這一制度來保護自己？
馮梅：對於ebzsaid雇主而言，在發布任務時，可程式設計客棧優先選擇與加入誠信衛士的服務商進行交易。這樣，在交易過程中，如果發現服務商違反「誠信衛士」保證的對應服務承諾時，雇主可以通過平台發起訴求，在平台介入調解判定後，雇主有權要求服務商對相應的損失賠付合理的保證金。
8、對於服務商而言，選擇誠信衛士能是否意味著要增加額外花費？誠信衛士的相關機制是怎樣的？
馮梅：誠信衛士採用保證金制度即服務商暫時在平台上繳存一定數額的保證金，只要無進行中的交易或未處理的任務糾紛，服務商在加入乙個月後可以自由選擇退出，申請退出誠信保證體系，相應的保證金也可以隨時提現。
9、就一品威客網和行業發展而言，您認為推出誠信衛士服務的必要性和意義在於**？
馮梅：在創意交易行業中，不按時提交作品、作品****盜用、交付作品後不配合修改完善，是眾多客戶最頭疼www.cppcns.com的事情。尤其在網際網路這個虛擬的交易平台上，客戶更是無法確定合作方是否能按時、按需完成交付，如沒有相應的保障體系，很容易被服務商誆騙。
一品威客網誠信衛士這一服務的推出，一方面能有效地為雇主挑選優質服務商提供支援，另一方面即便在交易過程中發生任何的糾紛問題，雇主也能獲得合理的保障。而服務商加入誠信衛士，就等於是為自己的服務作了承諾。保證金的制度，有利於鞭策服務商更盡心盡力的服務雇主，促進交易圓滿完成。誠信衛士有利於正向引導平台交易雙方遵守交易規則，遵守市場規律，對整個眾包行業交易環境淨化來說，能起到積極的促進作用。（文/微粒子）
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