2023年,你要了解的WiseCRM365

2022-10-02 13:00:17 字數 1618 閱讀 6047

2019 年已經開始,企業對於資訊化管理也越來越重視,企業領導者對於管理意識也越來越強,很多都在公司籌備階段就開始著手準備crm系統,現在crm系統大多都採用saas模式,不管是模組還是賬戶數都是靈活變動的,可隨著後期發展去優化crm功能模組、增加使用者數。

crm每年都會隨著市場趨勢變化發展方向,除了crm**商需要去關注crm市場,作為crm使用者又要去關注哪些問題,在 2019 年你要了解的wisecrm365。

內部辦公

內部辦公主要應用的模組包括:公告、日www.cppcns.com/周/月報、簽到、日程、任務、出差申請、費用申請、費用報銷等。

全面管理日常內部辦公應用、費用程式設計客棧管理、審批管理、日/周/月報及任務匯報、自定義提醒、預警等。

客戶管理

客戶管理主要應用模組包括:客戶、渠道、**商、信用等級、客戶等級、等級變更、聯絡人等。

全面管理客戶的基礎檔案、關鍵人及履歷、交往過程、客戶價值及服務過程等,建立以客戶為中心的 360 度客戶全景管理。

全面對客戶全生命週期管理、客戶資源池管理、客戶共享管理、客戶移交/分配及合併、客戶地圖模式等。

市場管理

市場管理主要應用模組包括:營銷計畫、市場活動、營銷目標、簡訊及郵件營銷、競爭對手管理等。

全面管理營銷計畫的投入產出、市場活動過程及費用、線索轉化商機過程、線索轉化商機的成交率等。

對商機動態階段管理、商機總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等。

銷售管理

銷售管理主要應用模組包括:訂單(銷售/採購)、收款計畫、發貨計畫、開票計畫、應收/應付、出貨單、發貨單等。

全面管理銷售流程應用、業務/財務/發貨分層管理、流程節點推進控制、按期次/比例收款計畫、分批次發貨/開票等。

全面支援訂單明細多、產品多屬性應用、產品**方案應用、多單位換算應用、**體系應用策略、序列號應用、條碼應用等。

服務管理

服務管理主要應用模組包括:服務計畫、服務工單、客戶投訴、客戶回訪、客戶關懷等。

全面管理售後過程:從服務計畫到服務工單受理及服務過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶回訪等形成閉環管理。

全面服務工單分配、未服務工單/投訴單預警、服務工作台及佇列等。

合同專案

合同/專案主要應用模組包括:合同管理、專案管理、專案計畫、專案實施、專案費用、專案驗收等。

全面管理合同/專案過程:從合同/專案建檔到合同/專案的過程管理、從合同/專案節點管理到相關費用管控等。

對合同到期預警、合同字段許可權控制、專案執行變更等。

決策分析

決策分析主要應www.cppcns.com用的功能包括:簡單分析、複雜分析、組合分析、同比分析、環比分析。

全面分析系統資料:包括綜合類分析、客戶分析、售前分析、銷售分析、服務分析等。

支援 6 種圖表輸出格式、支援資料匯出、支援圖形分析新增二次條件、支援自定義分析等方便企業程式設計客棧。

外部對接

外部主要對接:呼叫中心(智慧型彈屏、**錄音、桌面撥號)、簡訊郵件(簡訊郵件**、快捷充值)、工商查詢。

另外可根據企業需求對接其他應用軟體、平台,例如微信***、官網、財務系統、oa系統等。

2019 年,wisecrm365 更值得信賴!

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