職場生涯的3個步驟--法、儒、道家的管理哲學
就像老師教導學生應該因材施教一樣，想激發員工的潛能，不同層次的人也需要不同的管理方法。我的御人之道，則糅合了法家、儒家和道家的精神，從基層人員到高階主管，各有不同。
法家從「賞罰」來主導人的行為，招募新員工時，我們注重專業能力，會察看他的學歷背景是否和壽險相關。管理這些基層人員，我採用法家精神，有賞有罰，所有規定都白紙黑字寫下來，看他是不是準時上下班、懂不懂公司的做事方法，是否遵守公司的紀律和規定，否則新人就會養成壞習慣，公司遲早也會出亂子。但是這種方法並不保證公司成功，我認為這只是基本的管理，就像社會一定要有法律，但是有好的法律並不代表有好的國家。
儒家的出發點是人性本善，強調「忠」「恕」之道，主張「己所不欲、勿施於人」，將「君君、臣臣、父父、子子」的關係規範得非常清楚，個人利益絕對不會凌駕團體之上，非常適合用來帶領乙個團隊。乙個做中層主管的人，最好能夠採儒家「人性化」的管理，以身作則、以德服人，相信一定能贏得員工的心，也能讓基層專業人才得到最好的發揮。而世事變化無常，很多事情成功與否端看時機，所謂「天時、地利、人和，缺一不可」。
決策者只能盡力而為，制勝關鍵在於能否讓公司的優勢和環境的大趨勢巧妙配合。有時要比流行領先一步，有時要和市場逆勢而為，好像黑裡有白、白裡有黑，可能今年虧損，明年就翻身，正和道家思想的奧妙之處不謀而合。
道家思想對公司的決策領導層最為受用，了解到公司賺錢時不必太快樂，反之也不用太悲傷，有時候看開了，反而能看得更清楚。
法、儒、道融於一心
我年輕的時候走法家路線，老闆交派的任務，我一定全力以赴，即使熬夜都要完成，而且為自己設下很嚴厲的高標準。開始帶人以後，我終於知道，事情不能全部攬下來自己做，要懂得授權與分享，鼓勵別人把事情做好。我發現：「部屬有意願做事情比有能力做更重要！」
這方面儒家的訓練很好，用「仁義道德」自我要求，讓部屬覺得你是很好的老闆，工作起來很有安全感，對社會大眾也有貢獻。再上一層成為公司的領導人後，道家那套「天時、地利、人和」對做決策很有助益。我的腦袋裡經常有很多理想、目標渴望實現，但不會一想到就衝動去做，我會再三反思：「是不是非現在做不可？」「有沒有與眾不同的方法？」這就是道家主張的「謀定而後動」，或是順水推舟，跟著天時去做。尤其經歷這麼多轉折以後，我發現人生有很多際遇真的是「天時」所促成的。當然，落到管理的現實麵時，很多時候三者之間不一定要分得那麼清楚。因時因地而制宜，有時候法家色彩多一點，有時候儒家精神強一些，有時候則是道家的味道濃一些。但總括來說，越是基層的管理，法家方法的比例越重；層級越往上，道家的比例就越重，而我最嚮往的，則是道家的「無為而治」。
我很少板著臉教訓人，都是鼓勵幹部說：「放心，有事我會負責任，大家只管好好去做，成功了，就是各位的功勞。」後來有位部屬告訴我，每次我一說這句話，他們其實心知肚明「責任都是他們的」，壓力非常大，但還是全力以赴，因為他們不願意令我失望。能夠管理於無形之中，真是人生一大快事！世事多變，常常不是按照計畫進行，所以一定要一部全世界最好的機器來運作。而「全世界最好的機器」就是「人」！人最複雜了，絕無任何其他機器、計算機或科技足以替代人。如何將人的能力發揮到極致？如何發動這部最高明、最萬能的機器？是每乙個領袖必修的課題。每回有人邀請我演講「如何激勵員工」的主題時，我都會用投影機秀出「三個圓圈」的故事。這三個圓圈分別代表了：應做、能做和願意做。
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