資料庫營銷 對消費者的精準索引

2021-04-25 06:41:34 字數 2434 閱讀 9584

資料庫營銷

(database marketing):資料庫營銷

首先是要有乙個資料庫,它的內容涵蓋可以是現有顧客和潛在顧客。這個資料庫是動態的,可以隨時擴充和更新。基於對這個資料庫的分析,能幫我們確認目標消費者,更迅速、更準確地抓住他們的需要,然後用更有效的方式把產品和服務資訊傳達給他們。在為消費者服務的同時,和他們建立互信共贏的良好關係,服務的過程本身就是營銷的過程。北京精準億庫營銷

策劃****(簡稱:億庫營銷)擁有上億條精準消費者資料庫,他撐握了消費者真正的需求,結合適當的產品,駕起乙個適合有效的資訊傳遞橋梁,使適當的產品傳遞到真正需求的人群中。

資料庫營銷

不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平台,更重要的是一種企業經營理念,也改變了企業的市場營銷模式與服務模式。億庫營銷

是資料庫營銷

行業的領導者,提供了一種新型的營銷模式,也是最低成本最精準的營銷模式,大大降低的推廣的成本。

中國現階段的資料庫營銷

還存在很大短板,很少能看到很完整的資料庫,而對資料探勘技術的認識和應用差距較大,這也是既懂資料庫技術又懂營銷技術的交叉學科的人才少的緣故。

「以前,營銷人員把握消費者需求,傳統的方法是通過市場調查問卷來進行的,但是這種方式方法的成本是高昂的,其效果也未必都準確。隨著商業自動化市場的逐漸成熟,營銷人員就可以通過對商業自動化留下來的資料進行統計分析,然後挖掘和提煉出有價值的資訊,幫助我們制定有效的營銷策略。」 中國傳媒大學調查統計研究所資料探勘專家沈浩說。

資料庫營銷

在西方發達國家的企業裡已相當普及。在美國,85%的零售商和製造商認為他們需要乙個強大的營銷資料庫來支援他們的競爭實力。2023年,唐.e.舒爾茲在清華大學講課時說:「現在美國最好的、發展最完備的營銷組織都有一種共識:要做營銷,必須建立顧客資料庫。」從全球來看,資料庫直銷

作為市場營銷的一種形式,正越來越受到企業管理者的青睞,在維繫顧客、提高銷售額中扮演著越來越重要的作用。

網際網路熱潮帶動資料庫營銷

北京精準億庫營銷策劃****是國內從事資料庫營銷

的先行者之一,他們認為,資料庫理論大約在2023年引入中國,資料庫應用技術卻是在1998、2023年it熱潮的時候相繼進入中國。沈浩也認為資料庫營銷

的興起也就是在最近的三四年的時間裡,伴隨著商業自動化市場的成熟而興起的。沈浩對資料庫營銷

的關注和對資料探勘技術產生興趣,開始於在台灣

**研究院作訪問學者時,他說:「台灣地區的資料庫營銷

比大陸大概要早了五六年的時間。」

和國外與台灣地區相比,資料庫營銷

在中國才剛剛起步,隨著市場競爭愈加激烈,越來越多的中國企業已經認識到了資料庫營銷在營銷競爭中的重要性,然而在如何運用資料庫營銷

方面,國內企業大多沒有更深的認識。對此億庫營銷

說:「我們現在可以在一些報紙上看到賣資料的廣告,也可以從很多途徑買到資料,也許200塊錢就能買到幾百萬條資料,但是這些資料是不是有用,我看不能保證。」

那麼什麼是對企業有用的資料呢?億庫營銷

舉了乙個例子:惠氏奶粉從醫院收集已經懷孕6個月到8個月的孕婦(並不是所有孕婦)資料,然後一面為孕婦們提供育兒教育服務,一面進行產品**活動。惠氏奶粉認為,消費者買的其實不是奶粉,他們買的是對小孩子的希望。因此通過crm的貼心服務,通過需求的精細劃分,了解客戶需求,能夠和消費者建立非常熟悉的關係。消費者如果能夠感受到專業性和愉快,自然就會信賴公司的產品。惠氏奶粉調查和觀察的結果是,經過服務的消費者,對於品牌的忠誠度遠遠超過沒有服務過的消費者。

資料庫營銷的美好前景

隨著it、internet與database技術的逐漸興起和成熟,資料庫營銷

(database marketing service)作為一種市場營銷推廣手段,在企業市場營銷行為中具備廣闊的發展前景。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平台,更重要的是一種企業經營理念,也改變了企業的市場營銷模式與服務模式。

資料庫營銷

在中國已經處於快速發展階段,前景也令人看好。億庫營銷

認為,將來會有越來越多的專業資料庫營銷

公司出現,為企業提供資料庫建立和維護、資料探勘以及資料庫營銷執行的服務,增加企業在日益趨向「買方市場」競爭環境下的獲勝機會。

但是中國現階段的資料庫營銷

卻還存在一些短板。沈浩說:「一是資料庫的建立方面,大陸的資料庫收集還不是很完善,很少能看到很完整的資料庫,這將阻礙資料庫營銷的有效實施。第二是對於如何在資料後面做文章還沒有太多的認識,資料探勘技術的認識和應用差距較大,這也是既懂資料庫技術又懂營銷技術的交叉學科的人才少的緣故。」

億庫營銷說,在某些領域比如電信領域,當資料庫營銷

在使用者基數成長到乙個海量時,資料庫營銷就再也不是電郵、信函和**能解決的,這時候資料探勘技術(data mining)就愈加顯得重要。我們的任務就是要從數以百萬計的資料中,把最容易流失的客戶找出來,並用有效的方式來維持這些人的品牌忠誠度。由於資料探勘技術(data mining)的備受青睞,時代雜誌(times)**:data mining將是21世紀最熱門的五大新興行業之一。

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