通過陣地攻堅戰談專案調研的方法

2021-04-25 12:24:25 字數 1735 閱讀 5572

通過陣地攻堅戰談專案調研的方法

有過做資訊管理軟體經驗的人,可能都有這樣感受,專案客戶總是滿意,總是不停的提需求,總改不完,。。。。。

出現這樣的原因,可能很多,但有至少專案調研沒有做的足夠好。那麼怎麼才做好專案調研呢?做乙個專案就好比一場,陣地攻堅戰,上峰要求以最快速度,最少**拿下。看到電影中有經驗的指揮員,都是先親自觀察陣地,接著就要偵查兵去抓舌頭,親自審問後,找出陣地中最薄弱的部分,開始攻擊,部隊先攻上山頂,然後,再從上向下打。專案調研也可以使用這樣模式。下面看怎麼調研。

1 、陣地觀察

通過現有資訊去了解企業的各個方面,可以到網上查詢企業各種資料分析,可以從已了解企業這方面資訊的銷售那打聽各種資訊,可以到企業中查詢資料。這時要了解的內容,企業部門組織結構,

看看企業的

盤子到底多大

,首先把握全域性不要有什麼部分漏掉,忽視。理清部門間的關係及每個部門的負責人****,甚至

每個負責人的年齡,每個負責人的性格

都盡可能搞到。不好搞嗎?可以抓舌頭。

2、抓舌頭

可以通過私人關係,請企業有觀人吃飯,了解一下企業的詳細資訊,如企業中

誰說話算話,誰比較和事佬,誰比較見風倒,誰和誰不對付。

甚至每個負責

有什麼背影,有什麼喜好都可能了解。

3、陣地突破

了解了企業的詳情後,就找

最容易配合

的部門做為突破口。首先要拉近部門負責人的關係,了解他的想法,有哪些不滿,有哪些希望。關聯近了,可以詢問詳細資料事項。收集資料要搞清楚,哪一些是最常用的,哪些是次要的,哪些是不常用的,哪些是最觀心的,哪些是

影響你的考核和獎金工資福利

的。重要的報表中,最關心的是哪些指標,指標是怎麼得出來的。每一單據什麼時間做,做的

頻率有多大,最商

頻率有多大。通過上述的調研可以搞清楚。

常用的功能,重要的功能,效能壓力大的功能,穩定性要求高的功能、資料精確要求高功能,易操作性要求高的的功能

。調研之後,要根據使用者提供資訊重新梳理一下,要

粗略的列出來這個部門的組織結構、人員崗位角色說明、業務流程圖、考核報表

等。這一時期,只能算剛進入陣地,還沒有攻固,要想完全完成陣地突破,還要

針對每個報表間的鉤稽關係,每張單據錄入的每一項錄入要求、預設值、必填項、唯一約束、錄入校驗、單據狀態、可選值都做詳細調研。

在新一輪的調研中,會發現

特殊處理流程

,異常的操作

。詳細記下

發生特殊業務時候的土處理

方法。發現異常流程,發現新流程,全靠調研人自己細心發現和甄別。

最後,訪談每乙個人,讓他們提幾個最關心的問題,不能太多。針對新一輪的攻

固戰果,要重新修理原來的

組織結構、人員崗位角色

、業務流程。分析出業務漏洞與矛盾的地方。

並且對這些地方都提出改進建議。把每個人認為最想解決的問題都考慮進流程和業務單據報表中,建議增加什麼流程、建議增加什麼單據、建議增加什麼報表,誰來做,怎麼做,誰來監督,怎麼考核。

最終要製作出乙份

優化好的流程

。然後,將這份優化好的流程講解給客戶的整個部門,

給他們說明漏洞和矛盾,給他們說明我們提出的方案。

要達到整個部門都十分滿意。那這次陣地突破算勝利完成了。

4、攻取至高點

有了陣地突破,就可以向至高點發起攻擊了。認真準備,將部門的調研,展示給企業老大,重新給他做一次調研專案結果的講演。如果企業老大肯定了你的成績,那你就算達到至高點了。以後有了至高點的優式,就可以將沒有攻占的陣地各個擊破了。

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