卡耐基認為，學習當眾說話有三個法則，這三個法則是人人必須掌握的。
說自己的經驗或研究的事。那些男女們自身活生生的故事，使得那個電視節目如此有趣，這是因為，他們在談自己的親身經驗，他們談的是自己知道的事。
要就適合的題目演說。
明確要做到條理分明，先說什麼，後說什麼，要有乙個合理的順序。
在對付「揭短」時，尤其要注意：
第一，盡量不認為他人別有用心。如果我們神經過敏，對別人的每一句話都琢磨一番潛台詞、話外音，那就會自尋煩惱。因為在許多場合，對方往往是脫口而出或即興聯想的玩笑話，根本沒想到會傷害你。
第二，不可反唇相譏。有人聽不得半句「重話」，動輒連珠炮似的反譏，常因此挑起唇槍舌劍，使良好的關係破裂。一般說來，開玩笑的人若是得到嚴肅的回報，臉上常掛不住。所以，我們不能為笑話失去乙個朋友，甚至給人留下心胸狹窄的印象。
第三，遇到人「揭短」，如果羞怯萬狀，既不能正常地保持沉默，又不能機智地改變處境，以至失態，那就顯得有些「小器」了。而保持泰然自若的風度，暫時把「揭短」拋置一邊，尋找別的話題，或點起一支煙，端起一杯茶，轉移別人的視線等，才是上策。
當然，最佳方案是急中生智和具幽默感。一位作家剛發表一篇**，獲得了讚譽之聲。另一位作家卻不以為然，跑去問他：「這本書還不賴，是誰替你寫的？」他答道：「哦，謝謝你的稱讚，不過，是誰替你把它讀完了？」幽默的回敬，對「揭短」者也是一種應付之道。
在講演或會話中，如果出現了冷場、尷尬局面，或談話觸及他人隱私、隱痛的時候，卡耐基認為不要再繼續談下去了，要立即轉換話題。那麼，具體在什麼時候轉換話題呢？
其一，在交談中出現危急狀態時，應立即轉換話題。轉換話題可根據當時的情景、你身邊的物什等為話題去轉變，但必須得做到「巧」。例如，三國時，一次，曹操與劉備飲酒。 操以手指劉備，後自指，曰：「今天下英雄，惟使君與操耳！」 劉備聞言，立時一驚，手中所持箸，不覺落於地上。時正值天雨將至，雷聲大作。劉備乃從容俯首拾箸曰：「一震之威，乃至於此。」操笑曰：「丈夫何畏雷乎？」劉備曰：「聖人迅雷風烈之變，安得不畏？」將聞言失箸之故，輕輕掩飾過了。操遂下疑劉備。劉備在驚慌落箸之後，機敏地巧用天氣變化，把誰是英雄的話題岔開，轉移了曹操的注意力，才化險為夷。
其二，在交談中，為了達到一定的目的，可以以假亂真，真真假假，虛虛實實，巧妙地改換話題。 例如，明初，有一知府姓曹，自稱曹操後代。一日，他去看戲，正逢演《捉放曹》。扮演曹操的趙生把曹操的奸詐陰險表演得維妙維肖，曹知府見自己祖先被辱，不覺大怒，當即派差役傳趙生治罪。 差役欲帶趙生，趙生不明其故，差役告之，趙生即隨差役進府。曹知府見趙生昂然而來，拍案喝道：「爾等小民，見本府怎不下跪？」趙生瞪眼回答道：「大膽府官，既知曹丞相前來，怎不降階而迎？」曹知府氣得臉色鐵青：「你，你，誰認你是曹丞相？你是唱戲假扮的！」趙生冷笑一聲說：「哼，大人既知我是假扮者，又為何當真，欲將我治罪呢？」曹知府只好放了趙生。
其三，談話中，提出乙個更新鮮有趣的話題，利用好奇心理，就可以把對方的談話吸引過來，岔開原來的話題。 如孩子看到火車，常常會問：「媽媽，火車為什麼跑得那麼快？」這個問題一句半句講不清楚，你可以說：「是呀，火車跑得可快了！過幾天帶你去姥姥家，咱們就坐這麼快的火車。」孩子多半會高興地拍著小手，數說起去姥姥家的事。
利用原來的話題，借助鄰近內容隱蔽地轉移對方的注意中心，由此及彼，以新換舊，也能自然而又機智地轉移話題目的。 比如，某人滔滔不絕地介紹某次展銷會上的羊毛衫款式，而你又不感興趣，那麼，可以抓住他說話的間隙，插上一句： 「那次我也看了，不是還有各種名牌冰箱嗎？」這樣，就能把話題引到「冰箱」上去。
說話羅嗦向來為人們所討厭，然而，在某些特定的場合或特殊氣氛中，「羅嗦」幾句也無防。 巧妙地運用羅嗦語言，不但能活躍談話氣氛，增強談話的趣味，而且還可以使你隨機應變，接受一些正常語言無法勝任的舌戰。 在一對新人的婚禮上，賓客們指著新娘問新郎：「這位是誰呀，也不介紹介紹？」新郎略思片刻，順口答道：「她是我丈母娘的大女兒，也是我媽媽的大兒媳婦。」 兩句羅嗦話，說得賓客們哄堂大笑。按常理，像這樣的問話，可簡練地回答：「她是我妻子。」而新郎卻採用羅嗦語言繞了幾個圈子，一下子使婚禮的氣氛活躍起來。 當你處在極為窘迫的境地時，不妨羅嗦幾句，它可幫你擺脫困境。
在講演中，不只是一定要攫取聽眾的注意，而且一定要攫取他們有利的注意。有理性的人決不會一開口就侮辱聽眾，或說些教人憎惡、討厭的言語，好讓聽眾群起反對他，反對他的言論，藉以吸引聽眾的注意，即好的演說者只吸引聽眾有利的注意。
在演講、談話和日常生活中，如果能夠恰當地對他人進行示弱，能有效地抵銷嫉妒和敵意的情緒，引開或避免對方的不利注意。 在事業和競爭中為了取勝，當然不可以示弱，但在特定情況下公開承認自己的短處，有意暴露出的某些方面的弱點，往往是一種有益的處世之道。
示弱可以減少不滿或嫉妒。事業上的成功者，是生活中的幸運兒，被人嫉妒是客觀存在的。在一時還無法消除這種社會心理之前，用適當的示弱方式可以將其消極作用減少到最低限度。
示弱能使處境不如自己的人保持心理平衡，有利於團結周圍的人們。要使示弱產生積極作用，必須善於選擇示弱的內容。地位高的人在地位低的人面前，不妨展示自己學歷不高，經驗有限，知識能力有所不足，有過種種曲折難堪的經歷，表明自己實在是個平凡的人。成功者應多在別人面前說自己失敗的紀錄、現實的煩惱，給人以「成功不易」、「成功者並非萬事大吉」的感覺。對眼下經濟不如你的人，可以適當訴訴自己的苦衷，諸如健康欠佳、子女學業不妙以及工作中的諸多困難，讓對方感到「他家也有一本難念的經」。 某些專業上有一技之長的人，最好宣布自己對其他領域一竅不通，坦露自己在日常生活中如何鬧過笑話、受過窘迫等。至於那些完全因客觀條件或偶然機遇僥倖獲得名利的人，更應直言承認自己是「瞎貓碰到死老鼠」。
示弱可以是個別接觸時推心置腹的長談，幽默的自嘲則可以在大庭廣眾之下進行，這樣有意識地以己之短，補人之長，往往也能收到避免不利注意的效果。
示弱有時不僅表現在語言上，還要表現在行動上。 自己在事業上已處於有利地位，獲得了一定成功。在小的方面，即使完全有條件和別人競爭，也要盡量迴避退讓。也就是說，事業之外，平時對小名小利應淡薄疏遠些，因為你的成功已經成了某些人嫉妒的目標，不可再為一點微利惹火燒身，應當分出一部分名利給那些暫時的弱者。
示弱是強者在感情上體貼暫時在某些方面處於劣勢的弱者的一種有效的手段，它可以使你身邊的「弱者」有所慰藉，心理上得到平衡，減少或抵消你前進路上可能產生的消極因素。 人非聖賢，孰能無過？人們在工作和生活中出現了過錯、失誤，是痛痛快快地承認與自責，還是諱莫如深，遮遮掩掩呢？
在談判的開始階段，有兩點需要引起談判者的注意。
其一是調整、確定合適的語速。由於談判人員缺乏對對手的了解，減慢了談判的語速，會影響談判的進行。如果談話速度過快，那麼即使是滔滔不絕，也可能給人以慌慌張張的印象。過慢和過快的語速都是不合適的。合適的語速應該符合兩個必要條件：一是談者不感吃力，或者用正面的說法是有輕鬆愉快之感；二是具有談判效率。
其二是避免談判開頭的慌張和混亂。談判尤其是正式的談判是坐著的，中間隔一張談判桌。從科學的角度看，這種方式遠沒有站著適合於談判。因為站著給人以更輕鬆、更自由、更靈活之感，可以較容易地改變相互的接觸角度與距離，從而減輕心理上的拘束感。坐在固定的位置上則完全失去了這些好處。特別是初次進行談判的人，面對這種短兵相接的形式，難免顯得慌張。為了避免這種臨場反應，一定要凝神，坦然直視對方，輕快入題。
克服談判或談話中的不利因素，必須堅決地避免以下幾點，可以說，這幾點都是談判者應當避諱的。
首先，不能居高臨下，出言不遜。對話雙方或幾方在地位上是完全平等的，要互相尊重，共同**，坦誠相見，以心換心，才能消除隔閡，產生感情上的共鳴。對話所**問題的是非正誤，並非早有定論，要承認「是者可能有非，非者可能有是」，所以對話中不能以勢壓人，要減少對話中的命令式語言，更不能強詞奪理，否則將堵塞言路。
其次，不能一味遷就忍讓，一味迎合。對話要堅持原則，以理服人。由於人們觀察問題的條件和角度不同，難免對一些問題在認識上產生差異。我們要堅信經過溝通討論會彼此理解，但對一些涉及原則的問題，應當理直氣壯地評說，不能一味遷就忍讓，甚至隨聲附和。對有些人即使不能說服，也應表明自己的觀點，各自進行反思。
再者，不能東拉西扯，言不對題。對話要防止無的放矢，每場對話要充分準備，掌握問題脈搏，了解問題癥結，粗略估計一下對方有可能提出的問題，自己擬出針對性的答案，做到「知己知彼」、「對症下藥」。對話不應說無油無鹽的淡話，官腔官調的套話，不痛不癢的閒話，而應專揀難點、熱點、興奮點，坦誠相見，有啥說啥。
吃水果大致有兩種吃法：一種是從最好最鮮的吃起，一種是從最不新鮮的吃起。兩種吃法，反映兩種迥異的文化心態。從最鮮的吃起的人很注重實際，他吃到的每一顆水果都是最鮮最好的；從最差的吃起的人是一種很傳統很保守的人，捨不得盡情享用，他吃到的每一顆水果都是最差的。但是從另一角度看，從吃水果人的心理看，從長遠的觀點看，從最好的水果吃起的人又是短視的，急功近利的，他雖然獲得了一時的口腹之樂，但是從總體上看他的全部過程又是悲觀的、灰暗的，他的每乙個目標都差於前乙個目標，他在一步步走向「沒落」；從最差的水果吃起的人是有長遠眼光的，是極有理想的，他雖然沒有享受到許多物質上的快感，但是他的精神是充實的、樂觀的，他的目標總是乙個比乙個強，他的希望總是乙個比乙個美好，他是幸福的。
在談判中，我們寧做第二種人，不論過程如何坎坷，遭遇如何不幸，最終的結局如何，相信我們會向好的目標一步步發展。
晶瑩剔透的淚珠不停地悄然滑
不知不覺冬 夜的翅膀攀援到不眠的窗前，陣陣狂風裹著黃沙呼嘯著從窗前掠過，肆意橫掃著廣袤的天地。我佇立窗前，遙望漆黑如墨的夜空，星月深隱雲層，難覓其蹤,記憶的碎片隨著陣陣寒風飄零在浩瀚無際的夜空。漫漫的長夜屋冷 身冷 心更冷。陪伴著我的只有一首首傷感的歌曲。烏雲籠罩夜空烏雲籠罩夜空，星月黯然失色。晶瑩...
創業者的工作就是不停地說 能
我得到的最佳建議來自我的父親。他說 這個世界有說 不能 的習慣。它有大量的慣性，不喜歡改變。但作為一位創業者，你的工作就是不停地說 能 這個建議之所以神奇，是因為它真的讓我為創業做好了充分準備，讓我懂得創業是一段在 不能 和 能 之間不斷顛簸，猶如過山車一般的旅程。所以，每當我遭遇 不能 或者什麼地...
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為什麼保險公司一直不停地招人？下面簡要的說一下 作為一名保險從業兩年的 老人 今天我就來為大家揭開這個謎底，偷偷告訴你們，如果停止招人，按現在的考核制度，保險公司基本就沒人在了。以我從業的公司為例，公司每天都會進行 培訓，話術演練，並且將所有人分成四個等級 0 3個月，4 6個月，7 12個月，一年...