成本的高歌猛進，屏除少數沒有職業素養的蛀蟲外，絕大部分是無效勞動和重複勞動所帶來的。壓縮差旅費用等等措施，只能解決表面的飢渴，我們最大的浪費，在於大量的無效勞動，不僅拉高了現實成本，也喪失了很多機會成本。
筆者工作在研發，研發成本表現在帳面上的，沒有市場的差旅費招待費等等顯眼。很多人認為研發的成本僅僅在於人力成本和部分管理成本，其實，研發的成本更多的是無形的不能體現在帳面上的。比如說時間成本，乙個產品系列推遲推出，會影響整片市場的收益，付出成本高昂；再比如維護成本，乙個產品系列質量不過關，會造成大量的維護成本飈公升，從市場到技術支援到研發，都要為之買單，而如果因而影響了公司在客戶中的地位，這樣的機會成本更是無法估量了。站在研發的角度上講，所謂成本，不能僅僅是產品研發過程中的人員工資，不能僅僅是硬體資產**，而是要看產品從預研到後期維護的整個生命週期。
對於軟體研發，有些人認為，質量控制鬆些無所謂，反正軟體更改起來很容易。這樣的人，應該拖出去打！他沒有看到，目前產品中軟體的戲份越來越重；他沒有看到，一旦爆發網上問題，無分軟硬體，都增加了售後維護經費，拉公升了公司的機會成本；他僅僅看到了硬體出錯改板造成的實際金錢支出，卻沒有看到軟體出錯的隱性支出甚至更為可怕。
只要研發在質量上把好關，其實後期的銷售和維護過程中，很多任務作都是沒必要的無效勞動，往往乙個產品的質量不好，售後的維護公升級費用就能把這個產品的利潤全吃進去！因此，我們要從源頭控制，真正的降成本，其根本應該是提公升研發的質量！
軟體研發本身，也存在大量的無效勞動，而正是這些無效勞動，降低了質量，拉公升了成本。
下面列舉些軟體研發中典型的無效勞動：
1、需求，十面埋伏!
無論是產品級還是專案級，都存在一種需求描述。往往只是一句話，沒有actor
，沒有stakeholder
，沒有主流程，沒有備選流程，沒有場景分析……
什麼都沒有。比如簡單寫了個「xx
版本主機上需要實現xx
功能」。而事後，在開發和測試過程中，又不斷的對這句話進行補充和修正，往往一句話的需求，到最後可能要改動十幾次。這還算好的，如果又同其他功能需求有互動了，互相間的牽扯可能就根本扯不明白，越來越亂了，搞得軟體不斷的修補，拆東牆補西牆。其實有時候，如果事先搞清楚關聯需求，這樣的需求或許根本就不需要做！
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