最近幾年裡，在it行業中出現了一種普遍的焦慮。這種焦慮來自於與十年前it行業的對比。在20世紀90年代 ，it專業人士是「舞會中最美的美女」。it專業人員長期短缺常常被作為頭版訊息。通過培訓、獲取證書、跳槽或作為特定工作市場中關鍵位置的唯一合格候選人，it專業人員就能夠獲得相當不錯的薪資報酬。在當時，it被公認為未來行業之一，將來會有越來越多的好工作通過計算機自動處理過程來完成，代替原有的人工操作過程。
不幸的是，對未來的這一設想並未實現，或者說至少已被扭曲為其他不同的事情了。
伴隨著千年蟲危機的度過，網際網路企業內部的崩潰，it專業人員可自定身價的輝煌時代已經過去了。忽然間，企業不再需要如此多的編碼者；忽然間，極少有創業公司購買伺服器，並僱傭系統管理員來執行它們。
同時，美國企業界也受到了it的嚴重衝擊。在it技術可以解決所有問題的信念下，很多企業曾向各種it專案中投入了無限量的金錢。鑑於20世紀90年代，在it的驅動下生產力有了很大的提高，大量企業對it進行了過度投資，以期生產力可以發展得更快、更久遠。結果，有很多規模巨集大、耗資巨大的it專案受到重創並最終失敗。
當2023年經濟危機到來時，這些大型的、過度擴建的it部門面臨著巨大的預算消減，其中很多受挫嚴重。在2023年～2023年，經濟危機過去後，it專業人員告訴彼此，他們要經受得住這場暴風雨，一切都將恢復正常。但是，奇怪的事發生了。年復一年，it預算基本持平，該行業的迅速回公升並沒有發生。
迅速到了2023年。大部分it企業仍活在以前的陰影中。他們大量縮減技術支援工作人員的數量，或者將所有技術支援工作完全外包出去。他們僱傭了極少的管理員來管理網路和伺服器，或者也一併外包給了資料中心。在2023年，這些都是it行業中極速增長的工作。今天，這些工作並未完全消失，但也不存在此類員工的短缺，及對此類技能高需求等情況。
這一切都是因為it環境已經徹底改變了。越來越多的傳統軟體已經遷移到web上，或者至上遷移到了網際網路伺服器上，需要通過瀏覽器獲得服務。同時現在的使用者不再像以前那樣需要更多的幫助。憤世嫉俗的it專業人員將不斷爭論此事，直到他們精疲力竭，但這是事實。很多任務作者已經使用it技術十年之久、甚至更長，與十年前相比他們對該技術更加精通。另外，軟體本身也越來越好用。雖然它仍存在讓人鬱悶的bug，但與以前相比，它已經改良了不少。
那麼，現在的it專業人員都身在何處？未來it工作又將在**？
1.it顧問
幾乎所有大型企業都希望不僱傭任何it專業人士，或者是盡可能地少。因為僱傭it專業人士所需費用十分昂貴。我們看見大部分傳統it管理和支援工作都外包給了第三方it諮詢公司。他們可以為大到巨型跨國企業，小到就職於當地中小型企業it部門的個人提供諮詢服務。像ibm、 hp、 amazon aws和rackspace這樣的企業也可歸屬為此類，他們可以向外租用資料中心容量儲存及外派it專業人員以幫助部署、管理和維護解決方案。在未來當企業轉向按需購買it服務以獲得更低廉的成本、更高水平的技能及得到24*7*365天的支援時，現在直接為企業工作的很多it管理員和技術支援專業人員將會過渡到為大型諮詢服務公司工作。
2.專案管理者
大部分工作於傳統it企業的員工將會發展為專案管理者。他們將不再是核心it部門的成員，但他們將延伸至各種業務部門。他們將是商務分析師，幫助企業領導者和管理者做出好的技術決策。他們將收集各種商務需求，和參與者就他們所需要的技術解決方案進行溝通和交流，他們也將積極主動地去尋找可以改變行業的新技術。這些專案管理者也將是與技術廠商和顧問進行來往聯絡的核心樞紐人物。如果你仔細看的話，你會發現現在很多it管理者正向這一方向轉變。
3.開發者
到目前為止，it行業中所需要最多的就是開發者、程式設計師及編碼者。儘管it曾是乙個以管理、部署硬體和軟體為主的行業，現在它正逐漸轉向基於web的、可以順暢工作、需要非常少的培訓和技術支援的應用，而it關注的另一方面將是移動應用——本地應用和移動網際網路應用。當我在之前一篇文章中寫到，「我們正步入開發者十年」時，當前it行業正進行著「將技術行業中的更多力量從部署、支援這些應用轉移到構建這些應用的人身上」的轉變。現在該趨勢已經在發展中，並將在未來十年裡獲得飛速發展。（編譯：陳秋歌）
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