CIO關注 IT外包前的種種準備

2021-06-11 19:25:01 字數 734 閱讀 3188

當企業的管理、資訊化程度已經適合做外包時,企業也需要充分做好準備迎接it外包。很多企業會抱怨外包商提供的服務不夠好,後期與服務商之間的矛盾也日益增多,為避免這些矛盾,企業it部門之前就需要做好種種準備。cio該如何準備呢?

1、it外包之前要了解自身的核心競爭力。首先了解企業的業務核心,然後根據業務需求選擇性地進行it外包。

2、將成熟的內容進行外包。自己做不好的,不要指望服務商可以做好。在選擇it外包之前,一定要明確在哪些方面自身已經很成熟了,可以掌控了,這樣才可以進行外包,以方便日後管理it外包的工作。

4、外包工作量≠外包責任。李虎用了很好一句話總結了it外包的核心,即外包工作量不等於外包責任。對於it部門而言,將部分工作量進行外包後,還需要實時監測服務商的工作成果,把控時間進度、服務結果等。

5、團隊建設整體提公升溝通能力。在it團隊建設方面,員工已不再只是做一些相應的技術工作,當外包了一部分工作量後,所有的員工都應該具備管理能力和很好的溝通技巧,這也是成功管理it外包的重要力量。

從明確需求,到選擇外包商,再到明確合同細節,最後管理外包工作,這些環節cio都需要關注到。只有在每個環節上都做好、管理好,才能真正地讓it外包成為乙個助力,而不是增加工作量,帶來更多負面的力量。

無論是it部門自身注意與業務部門接觸的智慧型和技巧,還是借助it外包這樣乙個外力,這些都對cio以及整個it部門提出了管理、銷售等各方面的需求。隨著it地位的提公升,重要性日益明顯,而也正因為普遍這樣消除了it的神秘性,it部門更需要轉變自身的思路,不僅僅是限於技術的認識上。

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