總結多年以來開發實施
crm系統，發現當初由於客戶網路條件不能完成的功能在目前和未來幾年
3g和電線無線廣域網的網路條件下，竟可以做到完美，特將自己的一些想法總結，希望大家共同努力，為移動
crm的發展貢獻自己的乙份光。
我以前從事
crm系統主要涉及市場管理、銷售終端管理、渠道管理、售後服務等
crm管理體系的多個方面，涉及的行業從
cpg（消費品）、家電、菸草以及金融等多家行業。
後面將從每個行業中的典型客戶，總結當初在crm系統實施過程中未能很好地解決的問題，結合這些問題和目前的無線網路發展現狀，**相應的解決方案，並結合saas的發展，**移動crm的業務方向。
iOS 移動儲存初探 一 SQLite
首先我關於移動端的儲存，其實有很多的解決方案，ios端 可以使phlist，userdefaults，歸檔，當然還有很多人覺得 難用的coredata，當然最重要的還有sqlite，sqlite設計 之初就是為了解決小型資料庫使用的，輕，便，快。所以 當然蘋果中也可以使用sqlite，所以蘋果公司就...
CRM分析（一） 認識CRM
crm的提出 管理大師彼得 得魯克在40年前直覺企業的根本是創造客戶.但是由於管理手段和技術條件的限制,企業在獲得,保留,建立客戶關係方面一直沒有太大的突破.直到資訊科技逐漸成熟.crm的概念由美國gartner 集團率先提出。我們認為，crm是辨識 獲取 保持和增加 可獲利客戶 的理論 實踐和技術...
快速開發平台與移動CRM
自從公司銷售用了移動crm後，我發現銷售部受到了極大的影響，這是為什麼呢？因為這意味著銷售人員不僅要負責開發客戶進行銷售，進行跟蹤並完成交易，而且由於他們是一線人員，直接面對客戶，因此他們還必須負責與客戶之間建立密切的關係。甚至於，他們作為公司的代表有責任保證客戶在整個交易過程中的出色滿意度。他們不...