一、需求調研準備：
在需求調研過程中，應該做好三種準備，保持兩種心態，做到五種提高：
三種準備
1） 調研前應該將所有專案前期資料進行彙總，與相關的前期銷售人員進行交流，以便對專案有乙個基本輪廓的認識。
2） 做好調研前使用資料的準備，如需求調研模板，需求調研問題列表等。
3） 做好不怕一切困難的準備。
兩種心態
1） 保持一種和客戶平等合作的心態，確定需求調研是為了給客戶解決問題，**問題，而不是接受問題，更不是來指導工作的。
2） 平靜面對需求變更的心態，在需求調研過程中，往往雙方對需求理解不一致，造成需求調研前後矛盾，應當心平氣和的去引導客戶，達到需求理解基本一致。
三種提高
1） 首先提高自己業務知識，對於人力資源的標準業務應該基本熟悉。
2） 其次應該努力的去熟悉使用者的行業，學習使用者使用的術語，標準，以便能夠準確的理解使用者。這就需要我們閱讀使用者所在行業的資料、文章，盡量多選取一些整體性介紹的文章，這樣可以在短時間內能夠對該行業有乙個全面的認識，這樣我們就能夠較好的和使用者進行交流了。
3） 需求調研中，學會盡量不使用it行業的術語，而採用淺顯易懂的口頭語言來解釋it行業中高深莫測的術語，以便使用者能夠很好的理解，提高自己的溝通交流能力。
4） 提高自己的速記能力，文字表述能力以及歸納，能迅速的記錄需求調研核心的問題，總結歸納形成原始的需求調研資料。
5） 提高自己的總結能力，書寫乙份完整的、前後一致的、可追蹤的需求報告。
二、需求調研過程的總體流程
需求調研中應遵循一定的流程，而且在調研過程中表現出規範，調研有條不紊，對客戶有理有據，調研中資料做好備份，做到有備無患：
三、需求調研過程中注意問題
四、需求報告書寫要求及標準
編寫優秀的需求是沒有公式化的方法的。這需要大量的經驗，要從你在過去的文件中發現的問題學習。請在組織軟體需求文件時，嚴格遵從這些方針。
句子和段落要簡練。使用正確的語法，拼寫，標點。使用術語，要保持一致性，並在術語表或資料字典中定義它們
需求編寫者還要努力正確地把握粒度。多個需求盡可能拆分開。
整個需求文件細節上要保持一致。
避免在需求報告中過多的申述需求。在多處包含相同的需求可以使文件更易於閱讀，但也會給文件的維護增加困難。文件的多份文字要在同一時間內全部更新，避免不一致性。
需求調研對於系統的構造，系統測試以及最後的客戶滿意，都會成為好的奠基石。並且要記住，沒有高質量的需求，軟體就象一盒巧克力，你永遠不知道你會得到什麼。我希望我們能得到一塊「德芙」。
五、需求收集工具
在收集客戶需求的過程，實際上就是跟客戶不斷的攀談，不斷的頭腦風暴的過程，盡量記錄客戶最原本的話語。
mind manager是我在這一過程中，最經常用到的工具。
如何收集專案需求
如何收集專案需求 需求的重要性對於任何專案都勿庸置疑。不同的專案採用的收集需求的方法可能會有很大的不同，但和使用者直接進行交流通常都是最有效的方式。下面描述的是資料倉儲專案的需求收集方法。和相關人員進行一對一的訪談，不僅詢問其希望看到的資料，還應該包括其任務 目標及面臨的挑戰。通常需要找乙個相對不被...
IT專案管理 收集需求與定義範圍
頭腦風暴 通過小型會議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快，暢所欲言的氣氛中誘發集體智慧型，相互啟發靈感，最終產生創造性思維的決策。目標集中，這一階段追求需求的數量，越多越好，暫時不關注質量 會議時間在1小時之內 問卷調查 訪談 對同學進行訪談，要確定訪談時間 訪談地點 訪談內容。內容可以參考問卷調查...
掌握需求過程筆記 專案啟動
volere 過程模型 第一項活動 專案啟動 定義 專案啟動確定了工作領域的邊界，產品將成為其中的一部分，同時也確定了產品要實現的目標。它也確定了利益相關者，即對產品的成功感興趣的人。專案啟動的其他提交產物確定了專案的可行性，並作為後續需求發現活動的輸入資訊。提交的產物 專案的目標 一段簡短的 定量...