非定點街頭攔截訪問前準備

2021-06-20 16:34:54 字數 801 閱讀 4206

非定點街訪指的是沒有固定的訪問場地,由訪問員在街頭隨機攔截被訪者進行訪問的一種訪問形式。由於「非定點街訪」不像「定點街訪」有固定的訪問場地;沒有 「攔截區」、「甄別區」、「產品區」、「訪問區」等嚴格的場地劃分;訪問員一身兼三職,集「攔截員」、「甄別員」、「訪問員」的工作於一身。下面就開元捷問多年的專案執行經驗,和大家分享一下非定點街頭攔截服務專案中執行時如何做好訪問前準備,希望能夠和大家一起**行業知識,促進共同進步。

訪問前準備

1. 專案溝通會

·要求與專案有關的人員參加

·專案經理講解專案的具體要求,明確專案組**員安排及職責

·共同熟悉問卷內容,遇疑問商討解決

·討論突發事件的預防措施

2. 訪問員培訓

·介紹專案背景、操作時間

·操作流程講解:講述現場操作流程及質量控制

·模擬並小結:問卷講解結束,在現場進行分組模擬,由督導充當被訪者,訪問員依次提問,督導在模擬中會給訪問員製造一些特殊情況以了解訪問員對問卷的理解情況及基礎培訓的效果(對新的訪問員尤其如此)。如果測試地點是多於乙個城市,則要將各地模擬情況進行小結並書面通知各地專案經理

3、攔截被訪者注意事項

·不攔截一些有特殊障礙的人,如:盲、聾、啞、痴呆、殘疾者

·不要攔截攜帶嬰兒的被訪者(除非有特殊需要)

·不要攔截那些看起來很匆忙(趕時間)的人

·不要在人們進入商店之前或他們在商店前的櫥窗前看時進行甄別訪問

·不要站在商店的通道或阻礙人群通過的購物中心

·注意不要擅闖私人地方,記住在拜訪前要先打招呼,徵求同意

·攔截時不應感到不好意思,要有積極的態度

街頭攔截訪問(CLT)

街頭攔截訪問是根據專案特點及要求,選擇合適的訪問地點,攔截符合條件的目標消費者,使用結構性問卷進行訪問的調查方式。通常這種訪問的時間一般控制在10 40分鐘。街頭攔截訪問分為街頭定點訪問 central location test,clt 和街頭攔截訪問 centralintercept test,...

定點訪問攔截約人控制

許多公司需要找專業市場調查公司合作,當然找一家有經驗的市場調查執行機構也是相當重要的。開元捷問,成立於2008年,是開元研究旗下專業市場調查執行機構。以下則是開元捷問在定向訪問執行專案中攔截約人控制一環節的一些工作總結。負責攔截 甄別的質控督導,應做好攔截 甄別質量控制工作 1 給攔截員劃定固定攔截...

非定點街坊的特點

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