經驗管理 1

(1) 自我經驗學習利器：aar

aar通過簡單的四個問題（目標是什麼？實際發生了什麼？有哪些經驗或改進點？下一步如何做？），可以引導個人有序的反思事情發生過程，找到優秀點和不足，並確定下一步的行動計畫，確保反思落入下一步的行動，一次比一次更好。

(2) 團隊經驗學習利器：aar，retrospect

aar除了幫助個人自我反省外，更重要的是可以幫助團隊反思，問題簡單、過程完整、對事不對人，通過團隊每乙個的反思找到團隊的優秀點和不足，並落入下一步的行動計畫，確保團隊一次比一次更好。

retrospect幫助團隊在階段工作結束後，收集問題；針對問題通過團隊的集體反思，識別優秀點和不足，然後納入下一步的行動計畫。

這些方法都是幫助團隊基於當前的經驗，結構化的反思，從而獲得知識，提高團隊整體能力。這是最符合**學習的方法。而且，總結過程中都有引導員，引導員引導團隊圍繞目標、過程視覺化、每乙個都認真發言，通過集體之間的相互提問和對話發現優點與不足。

傳統的早站會、總結會、回溯等，主持人類似關注push的講師，沒有發揮引導員「講解員」的作用，陷入進展匯報、責任追究等，不符合**學習習慣，效果打折扣。

aar、retrospect等，可以幫助團隊養成總結和分享的習慣。一旦養成習慣，威力就是無窮的。因為可以讓大家自覺的走在正確的學習道路上，團隊能力提公升快，問題閉環效率高，雙刃劍。