為什麼是豐田 豐田的七個習慣之習慣一

2021-06-22 19:21:49 字數 1946 閱讀 8567

豐田能達到世界頂級行列,跟它所提倡的「七個習慣」密不可分。什麼是豐田的七個習慣?

第乙個習慣從「相差甚遠」的想法著手

第二個習慣不是從專業的角度而是從顧客的角度生產產品

第三個習慣重複五遍「為什麼」

第四個習慣把成功經驗歸零

第五個習慣成長比成功更重要

第六個習慣以忙碌為恥

第七個習慣從心裡相信「大家的力量」

今天,讓我們先來了解一下,豐田的第乙個習慣——從「相差甚遠」的想法著手

一、容易實現的目標,不會成為好目標

1、成長源於挑戰自我的極限

1)        標桿管理:通過和標準企業、基準組織進行比較,來向最佳方法學習的手段(內部標桿管理、競爭性標桿管理、一般性/經營能力標桿管理、功能性/運營方式標桿管理)。

2)        永遠都在進行標桿管理,在技術、成本、服務等為基準進行標桿管理,以「現在+預想將來的變化」作為標桿管理的物件。

3)        以標桿管理作為物件樹立奮鬥的大目標,把問題、差距數位化再具體去解決,反覆進行改善。

4)        技能習得表:需要什麼培訓什麼,每個崗位的人員都會得到相應的教育訓練和鍛鍊。

2、容易後面的弊害

訂立乙個長期的目標,從這個目標出發,確定到達目標的可行途徑,細化計畫內容,提高目標和挑戰,激發發奮的動因。

二、險勝對手就等於輸給了自己

1、最重要的是要有將事物朝積極方向思考的習慣

1)        要有幹下去的強烈願望和堅強意志,這是解決重大困難的關鍵要素。

2)         「我能做到」和「沒法做到」的不同。

2、表面文章辦不了實事

1)        成本降低一半是乙個決心乙個目標,而不是口號。

2)        大目標分割成小目標,加上堅強的決心就能達到目的。

三、數字是必要非絕對條件

1、不要拿過去的數字評估現在

對豐田而言,他們的目標是「零次品率」,每次有再細微不過的瑕疵或是出現異常,豐田會停下生產線,找真正原因,進行改善。不斷地重複這個過程,提高生產線水平,實現「生產100個產品,100個都是好產品」這個目標。

2、百分比換算成實際數額會是多少

基數(個)

未送達率(%)

實際未送達(個)

去年20%

今年15%

改善5%

-150

通過上表,我們可以看出,從百分比來看的話,今年改善了5%,但是加上實際的資料,結論卻是相反。所以說,沒有考慮具體和考慮具體情況的表面數字,是不具有任何意義的。

四、不依靠系列,而是要留在系列裡

1、大鍋飯時代已經過去.

認為可以把次品變為零,發現次品停產,質量是在工程中製造出來的,以不生產次品為目標,重複5遍為什麼,以接近真因,反覆改善直至不出現次品,因為1%的次品對客戶來說就是100%的廢品。

2、戰勝不了自己又怎能戰勝得了外人

不是依靠系列(股份)來確保客戶,靠市場競爭原理,「期待值」制度,**商需提供滿意的**和質量,否則培養別的客戶

五、相信愚直更勝於相信才能。

五、相信愚直更勝於相信才能

1、注意「理所當然」中所蘊藏的困難

1)        把平平凡凡、普普通通的事能理所當然的做好,合理化就是平常事不斷積累形成;

2)        做那些必須做的事,而且一旦做了就要做到底,即使排除萬難也要做到最後;

3)        動腦思考再腳踏實地動手去做。

2、明白了不等於在做了,以身作則、認真工作來鼓勵員工的士氣,多年如一日的工作態度,把事情貫徹執行到底

六、不以是否可能而以是否必要來判斷

1、不要花腦筋去想「未能做到的理由」

不考慮任何做不到的理由,首先要做做看,從中積累經驗,分析原因,不斷改善,不斷成長。

2、有成功的可能不等於有把握

要考慮的是怎麼做,怎麼才能實現顧客要求的方法。「特別訂貨設計科」 。

3、輕鬆、愉快、即時改善

關鍵在行動。

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