在做產品之前，看過一些書和網路博文.這些書或者網路博文裡面講到的如何抓取使用者需求往往是這樣說的：
1、貼近使用者，做使用者調研；
2、換位思考，了解使用者；
3、構架x、y軸，進行多維度的使用者畫像分析；
4、從使用者場景進行分析；
5、etc
但在這幾次的實際操作當中，我還是犯了想當然的錯誤。每每我從使用者的溝通當中得到使用者需求，做了優先順序的判斷，然後就會不由自主的開始腦補完善整個產品的形態甚至未來的乙個大概的產品運營走向。
在跟老大的溝通當中，當我跟他講到乙個我自以為是的需求並且熱情的講訴未來的乙個產品走向的時候，他經常會問我一句「這個需求的使用者場景是什麼？」。這個時候，根據使用者場景來判斷這個需求，需求就站不住腳了。
究竟如何抓準使用者需求？
很多網路博文裡都講了很多經歷的分享。但是，對於乙個沒有經驗的新人來說，真正的去抓準乙個需求，關鍵的key就是從使用者場景出發！這是那些博文裡沒有強調到的。
為什麼說從使用者場景出發，是新人學會抓住產品需求需要踏實走好的第一步？
緣由如下：前面那些博文講到的1、2、3點都是需要從真實的使用者場景出發。
1、聽到的不一定都是真實的需求，新人很難能從調研到的這些需求當中進行抽絲剝繭。比如福特的例子，人們希望馬跑快一些，但福特從中得到的是交通工具的改善這樣乙個抽絲剝繭後的需求，最終製造出汽車取得了成功
2、換位思考就更不用說了，沒有在真實場景下經歷，你很難得到真實的使用者需求，這也是需要經歷的。
3、至於分軸細分使用者形象畫像進行分析，對於初期，你在缺少真實的使用者場景之下，腦補分析往往是錯誤的。
在我做外賣o2o的bd的時候，曾經看到過店家在大中午極其忙碌的接單送外賣的場景。那一會，店家根本接不過來**。如果作為一位pm，你在辦公室根本就難以想象到這種場景，因為你不是真正的客戶，變為客戶是極其扯淡的。唯有經歷這種場景，你才會深刻的知道乙個後台印表機系統產品對於商家端究竟是如何重要。而這個後台印表機crm系統產品，也是餓了麼得到市場歡迎極其重要的乙個產品。
你可以忘記前文的1、2、3的方**，但唯一要記住的是從使用者場景出發。從使用者場景出發，不僅僅只是把握使用者需求關鍵的一步，也是在設計產品形態的時候極其重要的一步。
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