Deming專案管理系列（3）質量管理之父

2023年，美國廣播公司（nbc）播出了一部名為《日本能，為何我們不能》的紀錄片。該片十分讚賞日本製造業，對美國公司卻頗有微詞，而片中的主人公便是著名的戴明博士。被譽為戰後日本經濟復興的第一功臣。雖然戴明在當時的美國還是默默無聞，一下子成為了美國企業界競相追逐的聖賢。

pinto事故是福特汽車公司一次重大質量事故。之後戴明提出了改進生產程式的長期方案、嚴格的生產紀律以及管理體制改革，迅速提高了福特汽車的質量水平。然後，戴明博士將一系列統計學方法引入美國產業界，檢測和趕緊多種生產模式，這為後來傑克·韋爾奇等人的六西格瑪管理法奠定了基礎，但是同現在許多質量管理法不同的是，戴明不僅僅在科學的層面上改進生產程式，而是把質量管理98%的挑戰用於發覺公司上下的知識訣竅。他提倡團隊精神、跨部門合作、嚴格的培訓以及同**商的緊密合作。福特、通用、寶潔等美國著名的公司都引用戴明理論。