如果快速接手乙個複雜的系統

由於最近乙個同事突然離職，把乙個後端系統交接給了我。因為自己以前只負責前端邏輯，又不與業務打交道，後端系統幾乎未曾用過，雖然同事走之前給我介紹過系統，但是當時完全沒有概念。所以這兩周的工作有些手忙腳亂的。心想著交接這種事情，以後必然少不了要面對，所以就把自己的一些經驗教訓記錄下來。

對於乙個功能繁多、邏輯複雜的後端系統，短期內做到得心應手是不可能的。但合理安排工作和學習，也可以在對系統不了解的情況下，讓工作快速開展，保障產品正常執行。這裡就在如何上手和時間安排兩個方面來記錄下自己的心得。

如何上手

1）了解產品主要功能，主要使用者（業務部門），與哪些系統有互動；花費0.5天進行簡單的了解

2）了解產品進行中和待解決的需求，掌握各個需求的進度和優先順序；花1天的時間進行整理，便於安排後續工作

3）如果有交接的時間，交接期間，一定要盡可能接過需求，遇到不懂的再找同事問，這樣比純粹看文件學得快學得深入；

4）如果有時間，看下產品的歷史文件；了解資料庫裡常用的表和字段。

5）遇到不懂的事務，快速查詢是否有相關歷史文件，如果沒有，就詢問開發、測試等組內人員。

6）方案設計時，可以多問下開發測試的

如何安排時間

一開始接手系統，處理事務的速度必定不會很快，合理安排時間就顯得非常重要。比如我負責的這個系統，除了需求之外，還需要跟很多業務部門打交道，答疑解惑、開通許可權、處理業務需求等等。

1）如何處理郵件

如果每天有幾十封郵件要處理，實時接受並查閱，效率會非常低下；可以把郵件歸類：

2）重要不緊急任務

每天早上上班前，整理一下目前重要不緊急的任務，並定下需要需要完成的部分。無論工作多忙，都需要掌控好重要不緊急事務的進度，不然就會積累越來越多重要且緊急的事情，讓自己很被動。

每天下班前，都需要審查一下這部分任務的進度，以便第二天更好進行工作安排。

3）多條產品線工作並行

由於在新產品線過分投入，這幾日我一度疏忽了自己以前負責的產品線的工作。每天早上安排工作時，應該根據各產品線的事務數量，合理分配時間，下班前也需要進行檢查。

持續被打擾的情況下如何開展工作？

現在負責的產品，除了每日計畫中的工作和會議，還會持續不斷地被業務部門的同事打斷，不斷閃爍的rtx也讓我很苦惱。