調賬成功 對賬失敗處理流程反思

2021-07-17 03:50:21 字數 475 閱讀 2158

問題現象:

調賬成功,對賬失敗

業務流程:

18號有一筆代付交易,銀行響應為受理成功狀態

19去對賬 因為銀行沒有推送對賬檔案 故對賬失敗

程式自動調賬

(1)將交易狀態修改為成功(到銀行查詢該筆業務是成功狀態)

(2)將對賬狀態修改為初始(使得第二天進行對賬)

因為沒有對賬檔案 所以始終對賬失敗

人工參與 發起批量退款

(1)到銀行查詢是否成功

(2)成功則進行調賬

(3)失敗 退款

反思:在處理流程清楚了之後,然後應該這樣想 

(1)對賬 是平台資料和銀行對賬檔案進行比較 既然平台是成功的 那麼銀行可能是失敗的 通過查詢補單的介面 查詢到是成功的 那麼可能銀行推送的對賬檔案中是失敗的狀態

(2)所以去看下對賬檔案

(3)一看對賬檔案為空 那麼則會始終對賬失敗

(4)聯絡銀行去處理該問題

file get contents請求失敗處理

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