打好企業營銷戰的三要素 戰略 專業 實施

2021-07-27 02:22:03 字數 3393 閱讀 7513

先看戰略,這是來自西點軍校的術語:

strategy without tactics is the slowest route to victory.

tactics without strategy is the noise before defeat.

中文也有相似說法,「策無略無以為恃,計無策無以為施。」我更喜歡英文解釋,大意是如果去打仗,你的戰略ok,但沒有戰術、排兵布陣,軍隊沒訓練好,走向成功的路會很漫長。但如果只有戰術,沒有戰略,那你做的再花哨,再轟轟烈烈,不過是失敗前的一種喧鬧。

所以,用這句話強調戰略的重要性,並非危言聳聽。

所有的品牌其實都處在不同發展的道路上,有客戶慕名來找奧美做定位,但凡大型公司,它的官網主頁有公司文化、精神、理念等話語,也有很多做戰略諮詢的公司,售賣這樣的精神、理念和所謂的公司定位。

填空題不難做,定位誰都認識,但認識不代表真的懂。乙個剛創業的小公司,不要去盲目追求一套完整的文化邏輯,先去找有什麼,在哪個位置,有什麼用。

舉幾個經典的例子,所有的大公司曾經都是小公司。

bp:英文叫英國石油,多年前的logo變化是營銷行業非常重要的經典案例

。綠色,代表著能量。曾經英國石油行業被認為是重工業,有種落後陳舊、汙染的企業形象。事實上,它並不只做石油,還有很多新能源和未來產業的研究和拓展,所以換logo包括定位時說,beyond petroleum,不止是石油,beyond告訴大家它依然是能源行業的領袖,同時在推動行業往新能源路線發展。這時的定位,並非英國石油早期的定位。

星巴克:家和辦公室第三空間,現在的logo去掉了英文,不是咖啡或餐飲**商,希望讓消費者有乙個觀念,找個地方坐坐、跟人聊聊天可能是星巴克,這是它戰略定位的理念,並深入到每個細節。比如說,星巴克門店不用強烈對比的顏色,傳遞溫馨的舒適感。

ibm:不是以技術最著名,最強的是戰略、諮詢服務,不管是賣給城市乙個巨型解決方案,還是賣給公司。華為請ibm做戰略諮詢做了十年,現在還在跟進戰略落實。它以解決客戶的問題為前提,而不是售賣產品為前提。所以,它整個定位是幫助客戶解決所有的商業問題。

google:創始的行為準則do not be evil,影響了google作為乙個企業的品牌定位。google用文化和精神理念,闡釋品牌定位。

ge:ge的產品對普通消費者來講很模糊,發動機跟工業4.0相關,但具體做什麼,大家不太清楚。而它近兩年的定位是夢想啟動未來,傳遞人類創新發展的印象。這定位更像是站在更高的高度,關乎人類發展的偉大理想,這也是ge企業發展到一定階段可以做出來的。

再看自己的創業公司,如何定位呢? 講完戰略的重要性,其實還是雲裡霧裡,舉的例子也沒有創業公司,後面幾條建議會有一些實質性的幫助。

很多公司喜歡招具有某方面專業能力的人才,在我看來,不管是創業還是不創業,千萬不要提專業,專業這個詞是相對的,意味著處於某個行業工種細分階段。比如奧美,最多的時候有200多人服務客戶ibm,涉足公司各個小的細分領域。

某種意義上,每乙個人就像螺絲釘一樣在機構裡,很容易被替換,但又不可或缺,而掌控這件事情靠機制、靠策略。所以這也是從大公司招來的人才放到創業公司不實用的原因。

我們換乙個詞,合適的才是專業的。

事實上,營銷如果回歸到本質,就是幫助銷售,而並不是銷售本身。

衡量kpi,就是看它是否幫助到銷售,如果是就可稱為合格的或者專業的。非常推崇我們公司老總的一句話:we sell or nothing,翻譯過來叫我們除了賣什麼都不是。

什麼才是合適的?前面都是虛話,後面三點有些乾貨——基因、目標和資源。我把它定義為創業企業營銷戰略和實踐實施時,要抓住的三大要素。做好這三點才能稱之為合適、有效。

美圖秀秀和camera360創始團隊基因不同,兩個產品拍照、攝影都很優秀,但兩個不同的基因做法完全不一樣,戰略定位要與基因配合,如果camera360按照美圖秀秀的方式做營銷,它永遠不會改變市場上的實質狀況。

舉個例子,老闆告訴你,年終要答謝一下老客戶,明年有新產品推出,老客戶能帶來新客戶。假設手頭有一筆錢,可以拉老客戶去九華山莊泡一天溫泉,然後做乙個答謝會;也可以把錢變成兩桶油,然後再加兩張溫泉票快遞給你的老客戶。選擇第一種,還是第二種?

關鍵要看答謝會的最終目標是什麼。剛才說,明年公司有乙個新產品推出,老客戶更容易轉化。我們看某金融理財公司,原來是線上p2p的型別,現在做個人財富理財,售賣的理財產品**比較貴。這類產品售賣的傳統方式中,現場銷售是佔很大比例,面對面談才能做這部分生意。目的是創造更多銷售機會,有乙個先決條件,面對面才能銷售,因此可以包一輛車拉到城外的九華山莊待一天,也可以在市區包乙個酒店面對面談。

很多朋友拿到命題時,首先考慮的是老客戶是不是舒適,交通是不是便利,流程是否嚴謹,重要嗎?也重要。但在有限的資源下,你可能有先後,但這並不是做這件事的最終目的。

創業公司早期,資源不一樣,去做營銷的方式都會不一樣。舉個例子,紛享銷客和銷售易,都是非常好的saas公司。

紛享銷客投資人有非常強的**資源,很會講故事,不是說產品不好,但營銷是非常重要的事情。所以在早期時,他在投資圈、**圈有非常好的**量,同時抓住小微企業,方式是田間地頭房地產銷售方式。近兩年,他開始著力發展產品的專業度,銷售和技術人員會做相應調整,這是在做生意的步調。

銷售易的老闆史彥澤是原sap中國區商業用戶部總經理,他說我的產品其實比競爭對手專業的多,但是投資人怎麼都不投他,這裡面有對營銷的困惑,營銷是誇大其詞,還是要實事求是?我的觀點是,肯定不能說謊,這是道德底線,在一定的期許下,打心理戰是營銷該拿捏的點。他其實想打通那些傳統的大型客戶,再往下延伸,並不是像紛享銷客一樣2b和2c的方式去做它的使用者。

從產品、技術、營銷上看,到最後這兩家公司殊途同歸。

建議大家所有的戰略要以你的基因出發,圍繞目標和資源實施。你有幾塊錢就去做幾塊錢的事。你完全可以用自己的方式方法,去做乙個小規模的調研,幫你看清楚大概的方向,而不是去做特別精準細化的模型。

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