在數字時代,營銷者如何抓住使用者的「心」

2021-07-29 16:29:17 字數 912 閱讀 8841

這一切,都要從數字時代開始說起。

在數字時代來臨以前,營銷者的目標相對而言較為單一:將消費者引導到特定產品上以引起購買。當他們離開商店之後,一切就不那麼重要了。

而現在,事情可沒有這麼簡單。隨著智慧型手機的普及,現有的營銷模式隨時可能被顛覆。與此同時,付費推銷資訊的地位也一落千丈。由於社交**和口頭平台所攜帶的資訊比傳統廣告更有分量,品牌需要大力在社交**上進行監測**,在所有相關的介面上傳達資訊。

營銷者們應該摒棄那些過時而狹隘的購買路徑,學習掌握更加迂迴有效的營銷方法。雖然各品牌的理想使用者體驗有所差異,但總的來說,營銷者們應該注意以下五點:

step.1 增加技術多樣性

要想跟上科技飛快的腳步,品牌除了深化技術背景之外別無選擇。因此,德納諮詢公司的一位分析師**,到2023年,市場總監在it技術上的花費將超過資訊總監。而ebay網的一項調查說明,每個消費者平均要使用5個裝置或平台來完成1次調研或購買。現在,我們面臨的卻是雙重挑戰:一方面要在相關渠道中增加使用者體驗的吸引力,另一方面也要達到投資回報標準。

step.2 定製為王

step.3 平衡贏得**、自由**和付費**

step.4 聽從粉絲建議

step.5 延伸影響範圍

類似地,品牌可以利用近距離營銷逐漸增長的市場來吸引潛在的顧客。去年,hillshire brands公司就在美國10個城市的食品店中運用ibeacon技術,將「美國工藝香腸」的商品資訊傳送到給商場中閒逛的顧客。這個廣告活動不僅促進了銷售,還將使hillshire的顧客互動率增長了20倍。

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