設計是無言的服務。
絕大多數的日常知識儲存於外部世界，而非人的頭腦中。-- 客觀存在而非主觀臆想？
物品的外觀為使用者提供了正確操作所需要的關鍵線索--知識不僅儲存於人的頭腦中，而且還儲存於客觀世界。
該產品的製作者沒有關注使用者的需求。
你若在使用物品時遇到麻煩--開這個門時是推還是拉，或是在想如何操作變化無常的現代計算機和其他電子產品--那不是你的錯。不要責備自己，應當責備那些設計人員。這是技術性問題，更確切地說，是設計上的問題。
出現問題時，不要妄加評化，除非我能夠提供解決問題的方法。
讓讀者學會觀察自己、觀察他人。
生理、心理、社會文化。
預設正確的，隱藏不正確的。
設計：對表面相衝突的元素進行協調的過程。
藝術美、安全性、可靠性、可用性、成本、功能 -- 平衡，各方面的平衡。
預設用途、限制因素、匹配、反饋。
可視性、設計模式、開發模式。
自然匹配、習慣，巧合與推斷，歸罪心理學。
人們習慣於把自己的問題歸咎於環境，把別人的問題歸咎於性格。
動作的執行與評估，確認動作是否達到預期的結果。
當遇到奇怪或另人費解的事時，我們一旦找到某種解釋，不管對錯都會感到滿足。
目標和意圖。
設計意圖與操作意圖的差異。
訊號、資訊，提醒和加強記憶。
物品的自然限投製因素和預設用途可以反映該物品的可能用途、操作程式和功能、邏輯、自然排列、限制。
可視性原則。
失誤、習慣性行為、下意識。 -- 第五章，人非聖賢，孰能無過
設計的細節。
很多好的設計都是在試製過程中逐步產生的：通過試用，發現設計中的問題，然後進行改進，重複這一過程，直至耗盡所有的時間、精力和資源。
簡單實用，以使用者為中心，以使用者的需求和利益為基礎，以產品的易用性和可理解性為側重點。
設計心理學 日常操作心理學
大師解釋了產品設計的幾個原則後，接著其實就是解釋日常生活中使用者操作的心理，從深層次的角度，解釋為什麼產品設計需要依據這些原則。首先書中提出了乙個顯而易見的概念 使用者習慣自行判斷產品的功能和使用模式。這個可能是根據經驗，使用者對產品的理解不同，操作模式就會不同，設計師要做的是，盡量匹配共性的操作理...
《設計心理學》
sq3r閱讀法 survey 閱讀前的瀏覽 1 書名 設計心理學 3 作者簡介 唐納德 a 諾曼 donald arthur norman 1935 12 25 美國 認知心理學家 計算機工程師 工業設計家，認知科學學會的發起人之一。現為美國西北大學電腦科學系和心理學教授，是尼而森 諾曼集團 nie...
密碼心理學
黑客破解不可避免要破解密碼，本文不從破解技術入手，而從黑客技巧入手分析密碼心理學。本文完全不涉及到具體的技術，完全是心理學 資訊學內容。本來也懶得寫，因為這是乙個很大的內容，自己想到只是一點而已，我的見解簡直是井底蛙看到的天空。不過幾個月前心血來潮寫了提綱，也就對著提綱詳細寫下來，沒有再花太多心思思...