運營必備的 15 個資料分析方法(論)

2021-08-17 03:57:36 字數 1712 閱讀 1374

1.資料分析的戰略思維

1.1 資料分析的目標

對於企業來講,資料分析的可以輔助企業優化流程,降低成本,提高營業額,往往我們把這類資料分析定義為商業資料分析。商商業資料分析的本質在於創造商業價值 ,驅動

企業業務增長。

1.2 資料分析的作用

通過企業或者平台為目標使用者群提供產品或服務,而使用者在使用產品或服務過程中產生的互動、交易,都可以作為資料採集下來。根據這些資料洞察,通過分析的手段反推客戶

的需求,創造更多符合需求的增值產品和服務,重新投入使用者的使用,從而形成形成乙個完整的業務閉環。這樣的完整業務邏輯,可以真正意義上驅動業務的增長。

1.3 資料分析演化論

階段1:觀察資料當前發生了什麼?

階段2:理解為什麼發生?

階段3:**未來會發生什麼?

階段4:商業決策

1.4 資料分析的 eoi 框架

empower助力--核心任務

optimize優化--戰略性任務

innovate創新--風險任務

把公司業務專案分為三類:核心任務,戰略任務,風險任務。以谷歌為例,谷歌的核心任務是搜尋、sem、廣告,這是已經被證明的商業模型,並已經持續從中獲得很多利

潤。谷歌的戰略性任務(在2023年左右)是安卓平台,為了避免蘋果或其他廠商占領,所以要花時間、花精力去做,但商業模式未必成型。風險任務對於創新來說是十分重要

的,比如谷歌眼鏡、自動駕駛汽車等等。

資料分析專案對這三類任務的目標也不同,對核心任務來講,資料分析是助力(e),幫助公司更好的盈利,提高盈利效率; 對戰略任務來說是優化(o),如何能夠輔助戰略

型任務找到方向和盈利點;對於風險任務,則是共同創業(i),努力驗證創新專案的重要性 。

2.資料分析的3大思路

2.1 資料分析的基本步驟

第一步,要先挖掘業務含義,理解資料分析的背景、前提以及想要關聯的業務場景結果是什麼。

第二步,需要制定分析計畫,如何對場景拆分,如何推斷。

第三步,從分析計畫中拆分出需要的資料,真正落地分析本身。

第四步,從資料結果中,判斷提煉出商務洞察。

第五步,根據資料結果洞察,最終產出商業決策。

2.2 內外因素分解法

根據內外因素分解法,我們可以從四個角度依次去分析可能的影響因素。

內部可控因素

外部可控因素

內部不可控因素

外部不可控因素

2.3 doss 思路

doss 思路是從乙個具體問題拆分到整體影響,從單一的解決方案找到乙個規模化解決方案的方式。快速規模化有效的增長解決方案,doss 是乙個有效的途徑。

具體問題

整體影響

單一回答

規模化方案

3.資料分析的8種方法

3.1 數字和趨勢

3.2 維度分解

3.3 使用者分群

3.4 轉化漏斗

絕大部分商業變現的流程,都可以歸納為漏斗。漏斗分析是我們最常見的資料分析手段之一,無論是註冊轉化漏斗,還是電商下單的漏斗。通過漏斗分析可以從先到後還原使用者

轉化的路徑,分析每乙個轉化節點的效率。

其中,我們往往關注三個要點:

第一,從開始到結尾,整體的轉化效率是多少?

第二,每一步的轉化率是多少?

第三,哪一步流失最多,原因在什麼地方?流失的使用者符合哪些特徵?

3.5 行為軌跡

3.6 留存分析

3.7 a/b 測試

3.8.數學建模

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