首發「新京報」2006.12.1
過去的一年，乙個新名詞出現在人們的視野中，並且被冠以「徹底顛覆了80/20法則」這樣的名頭，這就是克里斯·安德森的「長尾理論」。作為web2.0大潮中最重要的概念，「長尾理論」從誕生開始就受到大家的追捧，然而如何正確理解理論的核心？它有什麼限制？它真的徹底顛覆了80/20法則嗎？
長尾理論的核心點
首先，長尾理論是建立在豐饒經濟學基礎之上的，因此要實現長尾市場，以下幾點必不可少：第一，為顧客提供足夠多的商品是長尾理論的基礎。第二，幫助顧客快速找到需要的商品才能讓末端商品產生銷售。因此過濾器（搜尋或個性化推薦系統）特別重要，好的過濾器才能將使用者需求推向長尾。第三，商品只有**的時候才需要支付成本，**給顧客的商品根據顧客承受能力產生變化。
因此克里斯·安德森描述長尾市場最理想的情況是：「純數字集合器企業只需要把產品儲存在硬碟上，然後通過寬頻運送它們。生產、儲存和銷售成本接近於零，版稅只有在產品售出的時候才需要支付。」
長尾理論的限制
由上面的闡釋可以看到，長尾理論不是萬能的。長尾的一大前提是豐饒經濟，也即假定供需瓶頸已經消失，而這一點目前在很多領域還是受到限制的。比如，有庫存成本的商品無法產生長尾。以ama- zon為例，從成立初在華盛頓建立9.3萬平方英呎的庫房到2023年新建150萬平方英呎的庫房，光修建庫房的面積就超過了500萬平方英呎。這筆成本限制了「足夠多」商品的提供，當然，amazon也在通過zshop和「即需即印」的方式來解決這些問題，不過仍然有不可逾越的障礙。
有物流或渠道成本的商品也無法產生長尾。根據《長尾理論》書中提供的乙個資料，2023年美國所有的120萬圖書中，尾巴上的96%的圖書只產生了不到13%的銷售額。另外，ebay之所以能銷售比沃爾瑪更多的商品，是因為他把物流和上架的成本轉嫁給了店主。
此外，沒有實現去中心化的平台無法產生長尾。去中心化的平台強調個性化服務，因此好的個性化推薦和良好的使用者習慣引導才能幫助使用者走向長尾。這在目前很多傳統的電子商務**中還是很難實現的。以網上it專業書店dearbook為例，假設兩年前的圖書在地面書店就沒有賣了，那麼兩年前出版的圖書的品種的銷售額只佔dearbook總銷售額的12.4%.
長尾理論真的顛覆了80/20法則？
長尾分布其實是一種冪率分布，不難理解，當商品越來越多（尾巴越來越長）的時候，「80/20法則」中20%的數量也就越來越大，不能只考慮尾部產品數量的增長，而不考慮頭部產品數量也會按比例放大。從數學的角度，我們可以計算1+1/2+1/3+…+1/100和1+1/2+1/3+…+1/500來粗略估計這個比率，這種情況下，20%的商品產生了76%左右的銷售。所以，即使從原理上來說，長尾理論依然沒有擺脫「重要少數法則」。
其實chrisanderson也承認：「真正的80/20法則只是承認帕累託分布的有效性，承認某些東西賣得遠比其他東西要好，這在長尾市場和傳統市場中都是成立的。」所以，說長尾理論徹底顛覆了80/20法則是沒有根據的。
在我看來，長尾理論不是顛覆性的概念，更多的作用在於指導我們在豐饒經濟的條件下，尋找合適的長尾市場，開拓新的銷售渠道。所以克里斯·安德森也強調，「即使有80/20法則的統治，在豐饒經濟環境下，我們也沒有理由不去經營其他80%的產品」。或許，這才是對長尾理論最深刻的註解。
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