業務與技術的關係 找到結合點才能創造價值

2021-08-22 09:42:21 字數 2435 閱讀 9272

這是乙個奇怪的問題。因為原本一開始,業務和技術本就應該是合在一起的。只是由於專業的分工,懂業務的人不是很了解技術,而搞專業的it人員,又不是很了解業務。於是兩幫人就有可能產生了重此輕彼的想法。

關於業務和技術,其關係從它們的概念誕生開始,就注定是緊密相連的。業務的發展離不開技術的支援,而技術的發展,又必然落實到具體的業務上的。正因為如此,往往討論這個問題的時候,大家並不會迴避這兩者之間顯然的關係,只是討論的時候,還是會有側重點。這應該和大家日常的工作內容和工作態度是相關的。

我想在深入討論這兩者之間的關係的時候,首先有必要定義一下業務和技術。這可能又是另外乙個很奇怪的問題。業務和技術一直在我們身邊,好像我們都已經很了解了,但是,你真的了解全部嗎?

首先,我們是從軟體公司的角度來談業務。很自然的,業務會被理解成為目標市場使用者的專業知識。往往所謂的「業務支援」的角色,就是充當行業專家的角色。那麼,技術也就是實現行業資訊化應用的基礎了。

但是,不要忘了,我們自己軟體公司也有本行業(軟體行業)的業務。這也是我們在為使用者提供資訊化服務過程中需要掌握和優化的。懂得軟體開發的規律,理解軟體開發思想,掌握軟體開發方法,對有效提供產品非常有幫助。因此,技術也有為此範圍的業務服務的必要。在這個方面,說小了就是我們平常說的一些小工具,說大了,就是一套軟體開發模式、體系。

綜合上面的兩點,正如我們公司王總定義的:業務貫穿於我們為使用者提供資訊化服務的全過程。是的,不僅僅限於使用者的行業知識,還包括軟體開發的行業知識。認識到這點對我後面的討論非常有幫助。在此基礎上,技術也就是服務於這個全過程中所有的可能的it手段了。

在明確了業務和技術的範圍之後,回到我們開始的問題:業務和技術到底是什麼關係?我身邊的人對這個有不同的傾向。做業務分析的,大半支援業務重要。並強調業務決定技術的方向。做技術前探的,大半支援技術重要。也強調技術的發展,能夠使得業務有突破性發展。顯然,兩方面的觀點都很有道理。那麼,到底是誰決定誰呢?

或許你也會有這個疑問,但我認為這可能是乙個不應該問的問題。因為很多時候,對於某些問題,並不需要知道誰誰最重要,關注兩者之外的東西反而可能更有意義。我認為這個問題也屬於這種情況。

當我們關注業務和技術的時候,應該想到,為公司創造價值才是有意義的。否則,再好的業務前景,也只能擱淺在規劃師的腦海裡。再好的技術,也不會發現前進的方向。也就是說,業務和技術只有一起創造出價值,業務才重要,技術才重要。從這一點上,反過來思考業務和技術的關係。沒有絕對的誰決定誰,更重要的在於著兩者有沒有很好地結合在一起並為公司創造出巨大的價值。

可能上面的話說的比較大,說到具體怎麼做還不是很清楚。要我說,其實很簡單,就是談技術的時候,想著業務。談業務的時候,想著技術。

我們專案組有乙個非常好的活動,名稱是我起的,叫「下午茶」。一般是在下午3:00的時候,大家放下手裡的活,談談最近的技術收穫。這個活動在技術活躍的小組中,特別容易受到大家的青睞。

簡單一句話,這個活動是談論技術的地方。但是,我們組在做這個活動的時候,並不是想像中的,大談一些當下最流行的技術。我們從來不忘記業務!就如我經常問大家:你覺得這個技術咋們公司用得上嗎?

就是這樣乙個簡單的問題,卻會讓大家著手分析公司的業務,也會分析公司工作中存在的問題。有時候,用新的技術來套用目前的工作方式,有時候又會根據存在的問題,尋找新的技術方案。從實踐上來看,應該說,同時考慮業務和技術並不是一件難事。只是在我們沒有培養成這個思維習慣之前,往往需要有人提醒。

公司中,不乏有技術先行者。比如了解開源ide的ecllipse的開發工程師們,由於想到和公司產品結合,於是提出將其中外掛程式的思想用到我們產品開發中,並推動了這件事的最終發展。這個案例有非常的說服力,說明學習新技術並不存在任何問題,但關鍵在於一定要想辦法應用到公司業務中去。

也有從業務入手,推動技術發展的。公司的gaea專案組在開發初期,提出三維建模的想法,但是其技術上是沒有能力的。因此在開發計畫中捨棄了此功能。但是在業務推動下,公司組織人手研究三維建模和三維技術有了重大突破,因此gaea專案最終還是決定開發三維建模,並因此解決了一些長期困擾的業務難題。

上面的例子中,無一不是提示大家,技術和業務是融合在一起作貢獻的。我們如果還在關注到底是技術推動了發展還是業務推動了發展,往往會被表面的現象蒙蔽,也容易使我們迷失方向。

多多思考兩者中另一面,往往能使我們有意外的收穫。當然了,這並不是一件簡單的事。並不是所有的業務和技術都能結合。但是,只要我們具備這樣的一種思維習慣。在眾多的業務和技術中,我們必然能夠發現很多閃亮的結合點,並因此給公司創造巨大的價值。

這讓人想起了google的創新價值觀。google是乙個非常鼓勵創新的公司,但是,所有大家看到的作品,一定是符合google業務發展的。一次創新就是業務和技術的一次全新結合,而只有兩者結合精美,才是一次真正成功的創新。google的創新價值觀,同樣也驗證了業務和技術必須結合在一起才能發揮價值。

最後回到一開始的問題,業務和技術是什麼關係?現在可以說,業務和技術是一組不可互缺的夥伴,只有他們之間合作密切完美,才能發揮和創造出價值。離開了技術談業務,離開了業務談技術,結果都可能成為看上去美麗,但是卻沒有實用的「花瓶」。

公司發展過程中,我們應該多多創造出一些技術和業務的新結合點,這樣不光是會給公司,也是給我們個人創造重大的價值。

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