5月7日
有幸參加了「香港城市大學商學院聘任王建宙博士為特約教授儀式暨『領袖論壇』」，王建宙作為中國移動的老大，非常地自信與自豪，他演講的主題是：品牌和軟實力。面對學生們提出的一些尖銳問題，也回答得合情合理，很滑很江湖。阿蒙作為香港城市大學的乙個學生，做到了認真聽講、積極筆記、課後複習，但反反覆覆琢磨，也只是對「軟實力」一詞有興趣，其他的玩意都彷彿是在做宣傳與打廣告。
那什麼是企業的軟實力？它有什麼作用？我們企業的軟實力現狀如何？
王建宙的定義是:
「軟實力包括企業行為規範、核心價值、社會責任、公司品牌、創新能力等要素。」
實際上這個概念是美國哈佛大學甘迺迪政治學院院長約瑟夫
·奈於上世紀八十年代首先提出的。他將軍事、經濟、科技等力量稱為硬實力，而將政治制度的吸引力、價值觀的感召力、文化的感染力、外交的說服力以及領導人與國民形象的魅力和親和力等，稱為軟實力。我們非常容易將兩個概念引申應用到企業中，即企業的硬實力就是裝置、廠房、資本、人員規模、利潤等硬性指標，企業的軟實力是指企業的組織模式、行為規範、價值理念、管理水平、創新能力、企業文化、品牌戰略、企業社會公信度、企業內外部環境和諧指數等諸要素，顯而易見，這些看起來很虛無縹緲的玩意對企業的發展而言更為重要，更具永續性，更具影響力。
縱觀國內大大小小的企業，我們不無悲哀地發現，我們其實都是在拼硬實力，我們的老總們一開口就顯得俗不可耐，因為他們喜歡將資本、規模、利潤掛在嘴邊，當然也有品牌與文化，但這些對他們來說似乎並不很重要，即便是我們偉大的500強企業，比如中國石油、中國石化、中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行等等，我們對他們的印象更多的是龐大且有錢，有時也與壟斷掛上勾，至於企業文化與社會責任之類，比如服務態度以及服務效率，並不能讓人肅然起敬，如果這個社會很安全，我想很多老百姓願意將錢壓在枕頭下，而不願去銀行費時費神費力。500強是這樣了，其他的非500強就別提了，縱然你可能會扁我，說硬實力都還搞不定，談什麼鬼軟實力啊？就好象乙個人溫飽問題都沒解決，你與他講精神文明建設，那不就是在為難他嗎？
那麼如何提高企業的軟實力？
關於這個問題，王總給我們展示中國移動這些年來實行的很多任務程，比如國際戰略工程、陽光工程、綠色工程等，並特別提到了中移動對公益事業的參與情況以及取得成果。這是好的，但感覺是在彌補什麼，如果我這麼強大這麼富有了，我也願意去做這些，呵呵，開玩笑而已，實際上我們讚賞這種行為，它不強大不富有，它拿什麼去做這些？
事實上，這個問題太大了，可能需要專家們去考察若干個國家，寫若干個總結報告，開若干個研討會，才能有乙個比較接近正確的答案，阿蒙在此花拳繡腿，班門弄斧，未免貽笑大方，因此如有不妥，還望指點與拍磚。
當然，對於乙個發展中國家，我們還有很多地方需要去提高與完善，我們的企業也一樣，儘管現狀並不令人滿意，但我們的進步是令人鼓舞的，我們的硬實力在很多地方或城市已經接近甚至超過發達國家，比如上海、北京、深圳，我們的軟實力也在不斷提高，當你到這些城市去切身體會時，你會看到很多的希望。
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