「有效溝通」 你的團隊做到了嗎?

2021-08-24 22:01:03 字數 906 閱讀 6767

在「檢驗創業公司領導高層與中層工作協同性是否一致的標準」和「網際網路創業團隊需要什麼樣的人」這兩篇文章發表後,我針對創業團隊的溝通問題,特出了一劑良藥來對症下藥,此藥是我經過2年多的實踐總結的,希望給正在處於此病痛苦煎熬下的朋友們有所幫助。

這裡我不談辦公室政治,不談團隊中職業背景和九種性格差異,也不談團隊中誰唱黑臉誰唱紅臉,更不談每個人進入團隊的目的和職業規劃,僅將溝通的背景限定在針對事不對人,藥方就一句話:「加強溝通,加深理解,擴大分享」,解釋如下:

加強溝通:在團隊協作中,永不放棄的是主動溝通的精神,在彼此都沒有領會到對方的真正意圖情況下,積極的做法就是進一步加強溝通,不過這時候要貼近對方的思維去探索,到底彼此的思維對同一事物的認知差異在**,這步做完基本上就可以乙個前提:從客觀角度上抓住事物本質,讓彼此都在這個前提下回歸思考認知差異,最終達成某種程度上的一致。

加深理解:對於團隊協作中,溝通雙方或者多方(從1對n,或者n對1而言)應該從2點認清「理解」的含義:

1、溝通前提:為了工作做好,這個前提大家認可後,不會認為反駁者是沒有給自己面子或者為啥老跟我過不去拆我的臺....等等,所有溝通過程中的「爭論」、「衝突」都是可以理解的,否則會變相公升級為無理智、無意義、無休止「爭吵」。

2、溝通時要當場(或者過後)認真、有效地思考彼此的觀點和問題的本質,這一是每次經過有效溝通後對溝通雙方(或多方)的觀點有個深刻、虛心的聆聽、理解,二是「爭論」的必然結果是雙方(或多方)都對討論的問題有了乙個更高的認知,這是非常有效、可喜的溝通進展。

擴大分享:在整個團隊協作的工作中,每個人都是自己崗位上的專家,每個人都要給其它協作者乙個學習新知識的機會,這樣每個人可以並行提高自己的技能知識同時,也為互相協作有了「共同語言」,進而能夠相互「體諒」,最終達到加深溝通理解的目的。

「有效溝通」 你的團隊做到了嗎?

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