前不久專案中遇到了一期遺留的乙個棘手的問題：使用者強烈要求一期的系統提供擴充套件的功能，而根據我們專案組內部討論的結果是：如果提供改擴充套件性，首先從根本上推翻了一期的軟體設計，其次設計難度非常大，資料儲存規劃及優化不易實現，而且最終得到的系統不敢保證其可用性。
功能擴充套件的具體要求：
當業務需要處理新的資料型別時，系統要能夠提供擴充套件性，實現新資料型別的新增，進而系統自動提供已有資料型別相同的業務流程。例如：今年需要處理新資料型別ａ，則系統提供新增介面介面，使用者填寫一些配置檔案，包括檔名規則、檔案內容規則、檔案的入庫方式、資料的檢索介面、檢索結果頁面規則等等，然後系統自動完成資料的歸檔、資料庫表的自動建立、資料庫表分割槽和表空間的建立、資料的入庫、檢索介面及檢索結果頁面的生成。
承建方需要解決的問題：
1.專案進度、成本如何保證？
使用者的擴充套件性需求對軟體設計要求較高，而且從根本上推翻了一期的整理設計，相當於重頭開始乙個新專案，預估最少8-10人月。現在已經9月初了，合同中專案結束在10月份左右，進度上肯定無法達到專案合同的要求，而且會延期很多，作為我們承建方來說，專案收益基本上沒有，甚至會賠錢。
2.重新設計得到的系統如何保證其可用性問題？
目前我們內部討論的結果是如果提供功能擴充套件，可能會無法保證系統的可用性。
這個專案本身沒多少錢，如此設計和實施起來人工和時間成本肯定會超支。就擴充套件性需求而言，如果時間和成本足夠的情況下，配合嚴格和完整的測試，應該可以實現乙個能夠基本滿足使用者需求和可用性的系統，不過確實設計和實現難度很大。
3.如何滿足使用者的期望？（待補充）
4.問題的解決過程：（待補充）
系統需求分析如何開展以及如何管理使用者的期望
5.經驗教訓：（待補充）
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