慣性是創新的天敵

2021-08-27 09:41:09 字數 919 閱讀 4901

人和企業都有慣性。天長日久形成的習慣,沒有外力干預很難改變,有外力干預,力度小了也不行。就像寫字,每個人都有自己獨特的筆跡。通過筆跡檢驗,專家可以非常準確地識別出誰是寫手。即使刻意改變書寫習慣,字裡行間也難以遁形。又像抽菸,朋友偶爾遞一支香菸,吸幾口又苦又嗆,這個時候遠離菸草並不難。等到火不離手、煙不離口,再要戒掉就驚天動地了。

創新,本質上是向習慣挑戰。改變習慣難,創新就難。改變習慣簡單,創新就簡單。企業剛成立的時候,規章制度不健全,業務流程不完善,遇到任何事情都是新的。一切都是從無到有,只能謙卑地向過來者學習,還不得不在模仿借鑑中變革,這個時候比較容易創新。

隨著企業越活越久,經驗越來越多,每天遇到的事情,似乎都是「已經做過的事情」。這個時候最省心省力的選擇,就是蕭規曹隨,照以往的規矩來。遇到的事情真的一樣嗎,不好說。哲人說世界上沒有兩片完全一樣的樹葉,但是偉人還說要求同存異才能互利共贏呢。好不容易理順的制度,用時間和金錢換來的流程,怎麼能夠說變就變呢。

習慣為什麼難以改變,乙個很大的原因,在於說不清習慣的好壞,算不清改變習慣的收益,但是立馬能看得見改變習慣帶來的麻煩。德魯克在《創新與企業家精神》中說,和企業相比,公共服務機構的創新更加困難。因為沒有類似利潤這樣的績效考核,計算不出創新所能帶來的真正收益。每天做「已經做過的事情」多好啊,又順手又順心。非要胡亂折騰,自己麻煩不說,他人也痛苦。因此,幾乎所有國家的公共服務機構,和企業相比都顯得臃腫和官僚。

習慣的力量非常強大,習慣還很可能伴隨著巨大的利益。因此世間大部分創新,都只能依靠外力。德魯克也說,公共服務機構的大多數創新,都是由外界因素或遭遇災難引起的。秦始皇習慣了**,李斯的苦口婆心收效甚微,只好等著項羽劉邦改天換地。諾基亞早就以人為本了,當老大不能胡搞,公升級公升級就挺好,坐等蘋果颶風吹來,才發現一切都是浮雲。

慣性是創新的天敵,改變習慣,可能就是創新。沒有人能時時刻刻和自己的習慣較勁,面對「已經做過的事情」的時候,少一分理所當然,多一分敬畏和思考,就給了創新一條生路。

慣性是創新的天敵

人和企業都有慣性。天長日久形成的習慣,沒有外力干預很難改變,有外力干預,力度小了也不行。就像寫字,每個人都有自己獨特的筆跡。通過筆跡檢驗,專家可以非常準確地識別出誰是寫手。即使刻意改變書寫習慣,字裡行間也難以遁形。又像抽菸,朋友偶爾遞一支香菸,吸幾口又苦又嗆,這個時候遠離菸草並不難。等到火不離手 煙...

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