網際網路公司產品部門的辛酸史

2021-08-28 07:48:19 字數 2794 閱讀 6045

晚上12:00,正是給一天的工作和生活做總結,表現出歲月靜好樣子的時候。

但是卻有一群人,彷彿沒有生活,看著電腦,徹夜奮戰不停。默默地吃著泡麵,流著淚。

那就是我們的美維人。

是什麼讓他們這麼辛苦工作,廢寢忘食。

是責任嗎?是愛嗎?

兩個小姐姐轉過頭白維維了一眼,乙個說「是客戶」,另乙個說「是改需求」。

說完兩個人相擁而泣。哭得像兩個沒有娘愛的孩子。

這個時候產品部門不開心了,大聲地申訴:我們才是沒人愛的孩子,客戶不疼,研發小哥哥也不愛!

然後,產品小夥伴也淚灑辦公桌。

一時之間,大家在辦公室哭成一片海洋。

然而哭完之後,又爬起來繼續工作了。

在專案的研發過程中,產品部門是跟客戶對接最多的乙個部門。而產品部門的小哥哥小姐姐們經常告訴客戶也是最重要的一句話是

老闆,請尊重我的專業好嗎?

以下來自產品與客戶的「友好」**

round 1

客戶:我要做個軟體!

產品:好的,請問您的需求?

客戶:我要做個數字貨幣交易所!要很高大的!很酷炫的!很安全的!

產品(內心os:這是個正常的客戶呢):好的,沒問題哦,我們的交易所百萬併發,目前處於國內領先地位!支援發幣上幣,所有的功能一應俱全!請問您的需求是?

客戶保持了長時間的沉默……1個小時之後

客戶:我的交易所做好了嗎?

產品:可是您沒有講需求啊

客戶:我不是說了嗎,要高大上!要酷炫!要安全的那種!

產品:啊?

客戶:現在還沒有做?都沒有人跟進的嗎?

產品:啊?

客戶:你們老闆呢?我要投訴你!

產品:啊?

客戶:你們這個軟體有問題啊

產品心裡一驚:啊,請問出什麼問題了呢?

客戶:這個功能不對啊,為什麼別的軟體可以這樣滑動,但是我們不能這樣滑動?

產品認真地觀察了其他的軟體後,發現客戶當時並沒有下這個需求。於是準備耐心解釋。

產品:我們沒有這個功能是因為……

客戶:你不要給我講藉口!你就告訴我為什麼沒有這個功能

產品:好的我解釋給您聽!是因為……

客戶:都說了我不聽解釋,我不管什麼原因,為什麼其他的都有就我們沒有?

產品:其實是因為……

客戶:你們沒有這功能是不是因為你們做不出來啊?

產品:……

客戶:我靠你們特麼的是怎麼回事,這軟體做得跟shi一樣醜,你們到底會不會做啊?都是瞎糊弄人吧?都這麼久了還沒有做完是是要怎麼樣?

產品:內容不適,已馬賽克

歡呼雀躍,終於專案要上線了

客戶:在嗎?

習慣性心裡一緊

產品:老闆,我們專案馬上就上線了!

客戶:誒,那個,我覺得我們的需求要再改改

產品:哎不行,我血糖有點低,要暈……

k.o.

產品,卒。

客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀。

但其實不是所有的客戶都這樣。溝通是人類發明的解決問題的第一**寶。還是有很多的客戶願意理解我們的。

只是,請相信我們,我們的產品真的是專業的!

是可以值得信任的!

是可以託付的!

並且是可以好好溝通的!!

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