歡迎關注天善智慧型，我們是專注於商業智慧型bi，人工智慧ai，大資料分析與挖掘領域的垂直社群，學習，問答、求職一站式搞定！這是陳老師《接地氣的專案管理》系列**第二篇
第一篇，戳
第二篇，戳
不要支援？加班加死自己
不敢張嘴，是很多新人同學的痛點！怕被嫌棄沒本事，怕吃老油條們的白眼，可憐的小鮮肉們總是別人塞什麼活就幹什麼。遇到不懂的也不敢提問，總指望著自己默默抗下來完事了。結果總是加班，總是幹了很多超出能力/職責範圍的事。每次不是拖堂交不了作業，就是返工好多遍，出力還不討好，白吃委屈。
不敢要，只能自己默默上網查答案。辛苦加各種群諮詢，然而一開口，卻總是問類似：「如何做聚類分析，如何分析銷量，如何用excel……」這種巨集大到別人不知道怎麼下手的問題。好心的路人只能指引你去看《21天精通excel》《21天精通統計分析》。然後看完書，又發現：「和我公司情況不一樣！怎麼用啊」這時候才感慨沒有乙個好領導帶真辛苦。自己公司的人不交代清楚情況，**去問啊！
要支援，哪些話說了沒用
以下五句話說了只會添亂。陳老師把領導聽到這些話時的常見反應備註在（括號）裡，大家看看這麼說會有什麼效果。一：你沒說明白這個（嘿，小子蹬鼻子上臉了，敢說我沒說清！）二：我幹的很累（你該累的！）三：我不懂這個（你憑什麼不懂！）四：我不知道怎麼幹（那要你有什麼用！）五：他不配合我（那為什麼他會配合別人？為什麼你搞不掂他！）
之所會添亂，在於：大部分領導關心的，不是下屬怎麼樣，而是工作會怎樣。領導們也不喜歡下屬遇到事情就叫苦連天。無論是到達上的外企，還是情懷掛帥狼性文化的黑心小作坊，老闆都更喜歡隨便說兩句就自己幹完活的員工。所以什麼情況下叫支援，怎麼叫，什麼時候叫就非常重要。
五種情況可以呼叫支援
一：目標不清晰的時候。這項任務是幹什麼的、交付給誰、想要什麼結果、是否有模板、什麼時候完成、什麼時候結束。這六點必須清晰。如果不清晰，問清楚再幹活。針對資料分析工作，還有個特殊的點，就是資料口徑與計算公式。每個企業叫法、演算法都可能有差別。聽到乙個不懂的、不清楚的名字第一時間向派任務的人確認。
二：有人不配合的時候。必須告狀！果斷，堅決的告狀！憑什麼讓我們替他幹活，那他的工資是不是我們也替他拿了。但注意的是，告狀前要做好準備。別人為什麼不配合，理由是什麼？是否需要領導出面？要和這個拒絕你的哥們確認清楚，列個清單。這樣報上去以後，誰理由正當，誰無理取鬧一眼就看清楚了。
三：人手不足的時候。預計幹不完的時候，果斷的喊支援！但注意的是，喊人手不夠，是建立在我們計算過到底什麼程度算是夠，到底缺多少人手的基礎上的。最好是給自己的工作列乙個清單：在x月x日之前，自己需要幹幾項工作，每項要多少時間。預計缺口多少時間，所以需要把哪些分配出去。有了這個清單，才顯得自己不是矯情，而是實打實的需要支援。
四：技術不足的時候。需要用到的某項關鍵技術自己搞不掂的話，需要呼叫支援。但注意的是，到底這裡是不是需要用這個技術，是不是還有其他方案，要做乙個清單。比如同樣是**銷售，拍腦袋也行，杜邦分析法分解銷量**也行，建個回歸模型也行，做其他**模型也行。遇到難題不要急著啃，先算乙個賬：每個方法要多少時間人力。這樣叫支援的時候才顯得技術支援很重要。不會被領導一句：「你就不會想想其他的」頂回來。
五：資源不足的時候。除了人力、技術，經費、禮品、伺服器都是資源，如果資源不足，當然要叫支援。注意事項相同，先算賬，到底差多少。拿著清單去叫支援，就不是瞎喊狼來了。
這五個都是合理理由。什麼是不合理理由？以：「我不想、我不會、，我不願意」開頭的是不合理理由。因為作為乙個員工，連自己本職工作都不想幹了，還想怎樣。所以如果我們想要爭取到支援，就得先拋開自己不爽、不會、不願意的情緒。站在做好工作的角度思考：到底完成這個任務缺什麼。雖然最後的結果可能是要到資源，自己幹的更輕鬆了，但這句話是不能當理由掛在口頭上的。正如你想追女孩子，不會撲通一聲跪人家面前大喊：吳媽！我想和你困覺！和你困覺！一樣
呼叫支援，這五句話更好用
確認目標：「領導，我和您確認一下幾個點，看看我理解的正確不：這份報告是要在x月x日之前幹完，交給xx部門使用對不對？這裡提到了做**，沒有講具體怎麼預，那我可以選***這幾種方法對不對？」
懟人配合：「領導，專案預期延期5天，因為配合xx環節的xx部門的xx不能按時交貨。我和他交涉過，因為他手頭還有5份工作在做，優先順序更高所以得延遲5天，這5份工作分別歸屬於***小組，請您和他們的組長溝通一下排期，感謝。」
增加人手：「領導，專案預期延期5天，因為目前工作還需要20個人天做完，但在deadline之前我自己只有15個人天的時間可以用了。目前手上還有4份工作在同時做，分別是abcd，各需要***時間。您看，是調乙個同事來支援我5天，還是這4份工作中延遲乙份？」
技術指導：「領導，專案預期延遲5天，因為這裡要求構建回歸模型，但我們試了很多次，模型效果不好，需要進一步調優，預計5天時間完成。您看，我們是否考慮換其他方法，還是請經驗更豐富的老張或者您自己來指導一下，還是我自己再研究5天？」
資源申請：「領導，專案預期延遲5天，因為這裡還有***資源缺口」
這裡有4個要點。一：以對專案的整體影響開頭，先量化的講出問題嚴重性，再說細節；二：提問題時給出潛在的解決方案；三，解決方案多列幾種，給出使用每種方案可能導致的結果；四，讓領導做選擇題，請從解決方案中選乙個。
這樣的匯報方式，讓聽匯報的人非常舒服。不用再自己想到底要幹什麼，事情重要不重要一目了然，非常容易做決策。自然也不會說：「你自己都不想清楚！」這種怪罪的話。而且請示的內容很具體，到底怎麼辦請領導明示，可以避免後續很多問題。
什麼時候呼叫支援
越早呼叫越好。最佳的呼叫時機是工作剛開始的時候，其次是進行中的時候，最差最差才是臨近deadline。因為越早呼叫支援，越有足夠的時間留給領導安排人力物力。拖到deadline才開始喊幹不完，會讓所有參與工作的人大跌眼鏡：「臥槽，哥們你早幹什麼去了！悶聲作大死啊！」最後所有相關的人都手忙腳亂。「辦事不利」的帽子也是扣實在了的。所以同學們，臨近年底加班忙，為了多出成績少背黑鍋，大膽的呼叫支援吧。
作者介紹：陳老師，在諮詢行業打拼了9年，在如何診斷經營問題、建立分析體系、解決專項問題上有超過30個大型專案積累與實戰，天善智慧型特邀專家。資料分析職場路上有困擾嗎？不妨到《資料分析師八大能力培養課程》裡聊聊！
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